台東一間連鎖炸雞店，頻頻遭到棄單，老闆娘懷疑，第一次打電話訂餐的顧客，是惡棄棄單，疑似是前一天好心提醒對方，倒車要注意後方，引發對方不滿，而第二次是熟客，認為是忘記過來取餐，只是都做好了卻沒人吃，不僅浪費食物，辛苦錢也賺不到，乾脆不開放電話訂餐了，只能現場排隊買。
辛辛苦苦準備餐點，每一份都是現炸的，卻頻頻遭到棄單，老闆娘不忍了。
雞排店老闆娘：「你倒車也要稍微看一下後面，撞到弟弟，(他)不高興了叫警察，啊然後惡意，隔天就這樣子的電話，叫了4個雞排，叫個500塊的東西，他說啊不要600(元)，等下會過去拿。」
看見對方倒車撞到人，好心上前提醒，懷疑因此遭到報復，認為被惡意棄單，電話那頭點了600元，老闆娘一路等到凌晨1點多，遲遲等不到人，而這種狀況不只一次。
雞排店老闆娘：「一個先生也算是熟客啦，他就叫一些東西，就說他等下會有一個小姐會來拿，到了11點多也還沒來拿。」
老闆娘越講越無奈，每一單賺的都是辛苦錢，乾脆不開放電話訂餐了，只是這樣也會影響業績。
其他民眾：「我大部分都打電話比較多，浪費很多時間啊，現場的話人又多，改訂其他家的，因為我覺得這樣真的，太浪費我很多時間。」
來到雞排店，檯面上品項相當多，還是有人為了方便，想省一點時間，打電話先點餐，但店家遭到棄單，為了避免同樣的事情再次上演，不給大家方便了，只開放現場排隊買。
給消費者方便卻被當隨便，只好收回電話預訂服務，民眾現點現排。
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