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「心痛的感覺!」 顧客怨海鮮丼飯「照騙、料太少」


發佈時間:2023/12/29 19:45
最後更新時間:2023/12/29 19:57

有民眾花了300元,在新北市蘆洲一間日本料理店,點了「海膽鮭魚子丼飯」,但他認為配料太少,份量跟菜單照片差很多,氣得發文說「買完只有心痛的感覺」,老闆澄清,照片是10年前拍的,因為物價上漲,食材難免調整,如果客人反映,都可以重做一份,不會置之不理。


 
一刀一刀切下生魚片,配料鋪到白飯上,海鮮丼飯就完成了,但卻有民眾要控訴。

他拍照PO文寫下,「現在物價有貴成這樣嗎?一份海膽鮭魚子丼飯要價300元,一拿到就很傻眼,明明店門口的照片上,海膽4-5片鮭魚子滿滿,拿到後卻充滿心痛的感覺。」

記者黃凱靖:「我們來到新北市蘆洲的這間店家,看到門口菜單就貼在這裡,當時顧客點的就是這一份,海膽鮭魚子丼可以看到(圖)上面滿滿的料,他(顧客)覺得跟實際上有落差,但是我們再往菜單的右上角一看,其實老闆有寫圖片僅供參考。」

 
民眾覺得好像是受騙了,而當事老闆澄清,做好的海鮮丼飯,本來應該長這樣配料鋪滿。

圖/TVBS

當事餐廳老闆丁先生:「因為現在物價上漲東西當然縮水一點,(菜單)要重新拍照了,不要引起大家的誤會這樣子。」

客人反映可以重做,不會置之不理,但除了售價跟份量,消費者也注重食安衛生,一名民眾投訴。

在線上購物平台花3050元買牛排,到貨後發現有異味,但因為很輕微沒太明顯因此還是有吃,但開到第四包散發濃濃臭味,牛肉還是灰色的,而前面吃下肚的,讓他上吐下瀉好幾天,向台北市衛生局反映,但衛生局卻說這是消費爭議,甚至向監察院陳情也是同樣回覆。

當事民眾:「但是他(衛生局)連看都不看(稽查),這就讓我覺得有點怪異,而且回答的問題回答的理由也很奇怪。」

圖/TVBS

台北市衛生局食品藥物管理科長林冠蓁:「經檢視尚無疑義,惟影響商品品質涵蓋層面廣泛,本局建議民眾如有相關消費疑義,可透過市府消費爭議平台進行申訴,以利衛生局後續進行調處。」

 
花錢買美食,不管份量少或是品質有疑慮,都難免讓顧客心情不美麗,甚至產生糾紛。


 

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#新北市蘆洲#日本料理店#海膽鮭魚子丼飯#配料#菜單照片

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