先前有業者推出「源興牛」品牌，說要打造台灣和牛，募資5百多萬，卻被民眾踢爆都沒收到貨，業者承諾退款，2個月後還有人沒收到錢，民眾控訴業者難聯絡，一拖再拖，不過業者解釋，目前已經退了6成，持續處理中，並非不管。
投訴民眾：「我又想辦法去找從募資平台上面去找，找到他們公司直接的聯絡方式，然後好像寄信了吧我記得我寄信給他。」
幾度聯絡卻都沒結果，參加募資計畫的民眾在去年，花了2990元贊助源興牛計畫，沙朗紐約客漢堡肉，這些食材本該在9月收到，後來一延再延最後直接無消無息，直到今年4月想起來，他發現其他人有在尋求退款，花費一番工夫，業者終於寄信給他要他填寫退款單，到了6月錢呢還沒收到。
投訴民眾：「很多留言很多回應，但是他(業者)是直接消失半年以上，他是所有回應全部都沒有(處理)，他沒有新公告然後沒有延期通知，他說延期然後延期時間到了，他也沒有說不好(意思)，他連不好意思說要再延一次都(沒說)。」
一拖再拖要拖到何時，實際找到業者在台北市的牛肉火鍋店也都已經停業了，難道錢真的討不回嗎？業者對此則是回應目前已退款6成，因為聯絡資料不全進度有延宕，而募資的肉品是特別規格，跟供應店內產品不同，並沒有不出貨給消費者，強調真的有好好處理，本來好好的募資卻發生爭議，業者跟民眾都希望能圓滿收場。
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