疫後出國玩,您有發現傳統航空也增加「預選座位費」嗎?國籍航空從2019年開始,陸續推出這項服務,不過,近期出國旺季,有飛日本民眾抱怨,搭長榮並預選座位,卻因為更改機型,已經選的位置大亂;華航則有乘客反應,明明有卡刷預選,位子卻沒選成,也是徒增困擾。

網紅大師兄在臉書分享,自己和家人共10位搭長榮去日本也有花錢選位,地勤問有沒有要更換位子,當時他還曉得吃出什麼事,拿到登機證才發現位子不同,但地勤和航空公司卻一問三不知,我們一行十人就四千多,不但沒有坐在一起,還浪費了1個多小時去客訴,長榮回應,因為當天班機機型有變動,座位才會改變,有主動發訊息告知,也在機場協助旅客退費。

投訴人杜小姐:「當天的經濟艙蠻滿的,他們有提供另外兩個,比較後面A跟B的位子,其實也沒有解決我們的問題,我們就沒有進行更換。」

華航回應,是因為系統程序未完成,導致旅客的選位作業未成功,銀行將不會扣款。
旅遊達人傑哥:「前段坐位可以比較早下飛機會比較快,還有一個逃生口旁邊那一排的位子,通常會比較寬,相對的加價的價格會比較高。」
達人也分享,部分艙等或是票種,也有免費提供畫位,訂票時也可以再次和航空公司確認。




