桃園一家四口因為工作關係搬到新竹，上個月底全家確診，期間碰到熱心醫師幫忙替家中幼童看診，以及朋友熱心送藥送物資，讓他身在異鄉，非常感動，現在居家照護者越來越多，業者也都推出賣場外送服務。
桃園許先生一家人來到新竹工作，家中兩名孩子，在上個月28日確診，當時掛號中醫原本額滿，但醫護人員聽到確診兒童，一個3歲，另一個才1歲，趕緊熱心幫忙，讓孩子看診用藥，隔兩天夫妻兩人也確診，人生地不熟，幸好有同事和朋友幫忙，送藥送物資。
確診者許先生：「那中醫診所來的時候沒有名額，後來聽到小朋友年紀還那麼小，才1歲跟3歲，他就馬上幫我們安排，線上視訊問診，那我們其實在新竹這邊工作，都沒有其他親戚這在這邊，只有工作上的一些好朋友，他們也很熱心去把藥送到家裡面來。」
隔著窗戶看到朋友，早晚送來一箱又一箱物資，有食物、奶粉、玩具，連應景的端午節肉粽都有，讓一家人在異鄉，真的好暖心。
許先生全家：「我們覺得非常感動，站在窗口，我跟我太太看到就在那邊落淚，那我覺得病毒真的是被隔離，但友情跟溫暖是不會被隔離的。」
不少確診者在家照護，除了親朋好友送生活必需品，也透過賣場外送，而其實在花蓮慈濟醫院，也有針對一般住院病患，推出購物APP，病患或家屬可以透過手機，點選需要的日用品或是餐點，會由專員撿貨，送到護理站窗口，再由護士送達病房。
護理師孔繁郡：「就是防疫的管控，減少他們在外出，去購買東西的時候增加一些交叉感染風險。」
目前醫院內仍收治大量確診病患，雖然有分流分區，為避免其他一般住院病患，外出購物造成染疫情況，這樣的服務不只能控管人流，對於行動不便的病人，也帶來更多便利性。
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