有外送員po在社團上,南部一家連鎖速食店,遇上春節剛開始、又是下雨天,訂單量爆滿,疑似沒有外送員來接單,導致餐點放太久,大量的漢堡、飲料都報廢處理。業者回應,有可能是被取消訂單,也可能是過了保存期限,避免消費者吃到不新鮮的食物。
外送員vs.店員「我今天送很多單,原本想說可以拿到的,連客人都問我說怎麼這麼久。」
眼看餐點都被丟掉了,外送員想取餐也沒辦法,拍下過程po在外送平台社團上,事發在南部一家連鎖速食店,28日晚上,遇上春節連假開始,又是下雨天,外送訂單數爆滿,疑似沒有外送員肯送,造成大量的漢堡、飲料報廢。
業者回應,其實餐點報廢有兩種情況,一是外送訂單被取消,二是過了保存期限,要是遲遲沒有人來取餐,會自主銷毀,避免消費者吃到不新鮮的食物,其實對外送員來說,速食店的餐點種類多,又有飲料,本身就不容易運送。
其他外送員:「雨天也盡量少接,因為它現在紙很薄,因為是熱的嘛它就會悶,你一拿他袋子就直接炸開。」
其他外送員:「而且我們在拿的時候,也很容易戳個洞,容易裂掉,但是大部分跟客人講一下,他們都能理解。」
除了紙袋容易破,網友也分析,下雨天「單多人少」,等待時間又會拉長,大多外送員都會視狀況接單,受害最大的,恐怕還是消費者。
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