隨著國內疫情趨緩,國內旅遊逐漸復甦,有汽車業者看準商機,整合交通、住宿、以及美食,並聯手高鐵,一起打造數位化的旅遊服務,希望讓消費者透過網路平台,享受更便利的旅遊體驗。
記者顧上鈞:「現在國內汽車業龍頭,不只插旗租車以及計程車市場,還要運用龐大的運輸優勢,結合旅遊產業,推出一條龍式的套裝行程,好,我們可以出發。」
一年之內,他們旗下計程車已經遍佈六都,讓超過70萬名會員,透過app使用叫車服務,不管租車還是計程車,未來只要一支手機,就能串聯起全台交通運輸,種種看似與賣車本業毫無關聯的業務,其實蘊含龐大商機。
從汽車經銷,跨足到共享汽車,以及移動即時服務,甚至連網路電商都有,看準國際疫情短期內不會結束,未來還要在自家商城販售國旅行程,甚至串聯全台交通網,打造數位化的會員經濟。
記者顧上鈞:「現在連高鐵也要開始發展旅遊服務,將原本的旅遊事業部提升為一級單位,成立旅遊事業處,在原本的運輸本業之外,發展多元的盈利模式希望拉高整體營收。」
新成立的旅遊事業處,將負責旅遊產品創新,及旅遊票券數位轉型,將結合旅宿業者以及在地交通服務,讓旅遊行程安排更加便捷到位。
台灣高鐵發言人孫鴻文:「現在的高鐵已經是所謂的智慧化新時代,其實在這個所謂的運具的多樣結合,我們已經在走了,我舉個例子比如說今天我們看到,明天的阿里山有花季,那這時候我們就會利用,我們公司這樣的數位規劃,它去做這樣的串聯,從開始從搭乘交通運具到搭乘高鐵,那這個多元交通運具的結合,讓我們的旅客從今天從現在出發點,就很容易到達他的目的地。」
高鐵近期運量,已逐漸逼近本土疫情爆發前水準,預估明年初就能重返高峰,結合美食住宿交通,全方位拓展國旅市場,也為邊境開放後,爭取國外觀光客提前鋪路。
國旅市場看似方興未艾,各大業者紛紛插旗搶攻,一度受到重創的飯店業者,目前靠著轉型防疫旅館,來維持營運,但未來勢必也要重返正軌,以觀光旅遊為主要收入。
防疫旅館業者李承仲:「其實基本上現在防疫旅館,也是在等待政府進一步的指示,因為要從防疫旅館轉回一般正常旅館,可能也需要一個退場機制,那我們當然是希望這個退場機制,可以循序漸進不要一步就到位了,反而是可以階段性的開放,外國的簽證商務簽證,陸陸續續開放旅遊簽證,讓我們慢慢可以轉型。」
數位轉型,加上跨業合作,將是未來的國旅市場趨勢,整合相關資源配套,才能在疫後復甦之際搶佔先機。
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