南投有長輩要申請助聽器，到輔具資源中心諮詢，卻被要求要打過疫苗或有PCR陰性證明，但長輩拿不出任何證明，遭聽力師拒絕評估！對此輔具資源中心表示，因為評估作業都在密閉空間，工作人員當時沒疫苗可打，為了保護雙方，才會這樣說，而縣府則強調，只要有實名制，量體溫，沒有相關旅遊接觸史，就可以入內評估！
聽力師vs.檢測評估民眾(非投訴相關人)：「助聽器要拿起來，你口罩要掛好喔。」
幫長者戴上耳機說明接下來流程後，再到對面操作儀器。
聽力師vs.檢測評估民眾(非投訴相關人)：「現在ㄘㄘ聲音不用理會，剛剛那種嗶嗶嘟嘟你才要按。」
隔著透明玻璃窗，聽力師仔細檢測，但有其他長輩要來檢測聽力時，7月28日先打電話到輔具中心諮詢，卻被一名負責聽力評估的男職員要求，必須接種過新冠肺炎疫苗，有這張打過疫苗的證明，或者要做PCR篩檢陰性，才能來做檢測，但諮詢的長輩拿不出任何證明，被拒於門外，投訴人氣炸，難道還沒打疫苗的人都要被當確診者嗎，中心強調，因診斷的聽力室是不到一坪的密閉空間，評估流程要1小時以上，為了保護雙方才會有這項規定。
對此縣府強調，是工作人員認知上有落差，以為這裡要比照「醫院陪探病」規定，但根據中央指引，到這裡評估，只需量體溫清潔消毒，以及沒有相關旅遊史就能進入。
南投縣社勞處處長林志忠：「詢問他的TOCC史，就是有沒有旅遊史接觸史，或是相關職業，或是最近有沒有相關群聚，綜合研判之後，依據這樣的相關資訊來提供服務。」
經過縣府指正後，當事民眾在8/3已經完成輔具資源中心的聽力檢測，縣府強調要求必須打過疫苗或有PCR陰性報告才能評估的，只有一人受到影響，其他民眾沒有受影響。
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