中央流行疫情指揮中心24日晚間6點半緊急召開記者會，宣布要回溯部桃的相關接觸者，當晚1922專線就湧入9700多通電話，對此指揮官陳時中在今（25）日記者會上親自道歉，提到「已經緊急調度人員，下午應答率會回覆90%以上，對於昨晚應答率不夠高表達歉意」。
24日新增的2例本土新冠肺炎（COVID-19）確診案例案889和案890，2人均位處部立桃園醫院的綠區，指揮中心在同日晚間也緊急宣布，全面擴大回溯醫院的相關接觸者，整棟大樓列為警戒，其中1月6日至19日出院的患者，都全依紅區管理，當中包括出院病患及同住者、陪病者及同住者和案889就醫時相關接觸者，即日起全數列入居家隔離至出院後14天。
針對昨晚1922湧入9700多通的電話，陳時中回應目前已經緊急調度人員，今（25）日早上已經打了9726通，希望民眾都可以透過打1922獲得正確資訊，同時也對於昨晚的應答率不夠表達歉意。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
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