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床頭櫃玻璃自爆 民控卸責、業者:有誠意維修

記者 周祐萱 張蕙纖 / 攝影 張肇華 報導
發佈時間:2021/01/13 13:46
最後更新時間:2021/01/13 13:46

床頭櫃玻璃怎麼會突然自爆!有民眾控訴,在一年多前,購入知名連鎖家具品牌床頭櫃,卻在1/11日時,玻璃突然爆裂,當時沒有外力侵入,溫度也保持在20度左右,詢問業者,業者卻說玻璃非保固用品,換玻璃得付550元,讓民眾難以接受,對此業者回應,有誠意處理,但維修需要費用,後續會再協調,而玻璃為何自爆,專家則說,可能和溫度外力等因素相關。

圖/TVBS

 
投訴人林小姐:「發現蹦蹦的聲音,進來就看到這個情況,非常的誇張。」

房門一打開,林小姐簡直傻眼,滿地玻璃碎片散落,想也不想透,怎麼知名連鎖家具品牌,床頭櫃的玻璃,會突然自爆。

投訴人林小姐:「櫃子的使用率也還滿低的,然後平常上面,就只是放一些生活用品,就是如圖所示,就是一些遙控器什麼的,那我們也不會在房間吃東西,所以也不會有說,很放熱放冷,或是撞擊到的這狀況。」

指著周遭碎片散落狀況,林小姐控訴,一年多前他購入這款床頭櫃,平日都放輕的生活用品,卻在1/11號時突然爆裂,當天房內溫度都保持在20度,從沒開暖氣也沒有任何外力,爆裂後玻璃噴飛4公尺遠,詢問業者對方卻說,因為玻璃是床頭櫃附屬品,不在保固範圍,只能提供維修,但再訂一片玻璃得付550元。

圖/TVBS

投訴人林小姐:「就算你再給我一片玻璃,我也不敢用,我覺得那東西是不是不穩定,可是他們好像完全,沒有想要往這個方面去探討,他們好像只是說,喔那你破了就買一片。」
 

連鎖家具品牌發言人何山壯:「我們一定會協助她,做維護處理,只是她現在好像,她不能接受這樣的方式,那我們還再跟她做個溝通。」

對此業者回應,自爆原因得再調查,後續也還會和消費者聯繫,但近期寒流來襲,讓玻璃自爆事件頻傳,到底是什麼原因,造成強化玻璃碎裂。,

藝術玻璃業者江佳駿:「碎裂的時候,它像我們的擋風玻璃那樣子,它變成蜘蛛網狀,可是它不會碎裂成細小塊,那目前的話,照片裡面它的狀況,比較像強化膠合玻璃。」

圖/TVBS

玻璃業者說明,一般來說,玻璃自爆可區分為3大原因,第一是溫度,放在上頭的檯燈可能是熱源,要是溫差大就有爆裂機會,第二是外力,長期重力累積,或是平日無意中有敲擊過,第三物品本身就有瑕疵,也是玻璃自爆原因之一,想避免玻璃自爆,專家建議最好得開窗戶流通,才能避免類似狀況發生。

 
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#床頭櫃#玻璃#自爆#控訴#業者#修繕

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