有網友在網路上發文說，口罩買回來綁繩容易斷或是常出現破損，而實際走訪藥局，藥師就建議民眾口罩買完，當場先檢查，一發現問題才可以在現場立刻做更換。
藥局裡瑕疵口罩拿出來，有綁帶黏在一起，或是直接斷掉的。
彰化藥師：「這個少一個，少一邊(綁帶)。」
還有口罩破損的、甚至是只有單邊綁帶，啊這是要怎麼戴啊。
彰化藥師：「也有不良品，也算瑕疵的，可以報耗損。」
這些滿滿一袋，全是藥局分裝時就發現的口罩不良品，平均200片裡頭就會有一到兩片這樣的狀況，藥局邊分裝，還得一邊幫民眾把關，因為有網友就發現透過預購買來的口罩，打開來一看三片全部少一邊綁帶，還有不少網友抱怨，兒童口罩或是綁帶都容易斷裂，只能自己用熱熔膠或是釘書機幫忙釘上去。
家長：「(口罩)又薄又皺，然後那個，那個，就是鬆緊帶的部分，就是很容易斷。」
藥局表示，從三月份口罩供應量充足後，瑕疵品的出現頻率也跟著增加，不論是在藥局領取或是在超商領貨，都一定要當場檢查，一有問題都能立刻更換。
藥師：「一天差不多1至2片，會有瑕疵的這一個口罩，那民眾拿回來，我們就會更換給民眾。」
民眾：「斷掉就斷掉啊，不過他們也很辛苦啊。」
儘管不少民眾都曾遇上類似狀況，但民眾多數還是不會計較，畢竟從疫情爆發後，這些口罩國家隊日夜趕工生產，就算真的是你累了嗎？民眾還是為為他們加油打氣。
《TVBS》提醒您：
因應新冠肺炎疫情，疾管署持續加強疫情監測與邊境管制措施，
如有疑似症狀，請撥打：1922專線，或 0800-001922，
並依指示配戴口罩儘速就醫，同時主動告知醫師旅遊史及接觸史，以利及時診斷及通報。
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