上海迪士尼禁帶外食、入園強制搜查包包，這項規定被一位大陸大三法律系的大學生狀告法庭，她認為上海迪士尼不僅侵犯隱私，還剝奪消費者的選擇權。這起事件，在大陸引發高度關注，大陸官方媒體《人民網》發文批評外，大陸央視還派記者遠赴日本、法國迪士尼，直指迪士尼規定在不同國家有差別待遇。大陸遊客也檢討上海迪士尼園區內食物貴得離譜，是園區外的5到10倍價，大陸社會檢討聲浪全面槓上上海迪士尼。
上海迪士尼宣傳片：「我們一起快樂無邊。」
迪士尼經典人物主角熱鬧迎客，樂園成立以創造快樂為宗旨，上海迪士尼樂園卻為了這項規定，惹得大陸遊客很不開心。
安檢人員：「食物帶不了，(那我這個水可以帶嗎？)水可以帶，這個(麵包)你在這邊吃掉吧，(這個我得在這邊吃啊？)食品是一律不允許帶的。」
遊客自帶食物，如果不在園區外吃掉，安檢人員手伸進包包裡只要搜到，毫不客氣一律拿出來丟進垃圾桶裡。
安檢人員：「下次不要帶了，下次不要帶了。」
上海迪士尼禁帶外食，進園區的第一道關卡搜包，被大陸一位法律系大三學生告上了法庭。
控告大學生 王潔瑩：「他們翻包發現我帶了那個食物之後，跟我說讓我把我的食物扔掉，當時他們態度很惡劣的，然後我就跟他們說，為什麼我買的東西要扔掉呢。」
王同學到上海迪士尼遊玩，入園前花了人民幣40多元買了餅乾、飲料，卻因為園方強制搜包要她處理掉帶來的食物，讓她相當不滿，甚至認為園方規定不合法。
大學生 王潔瑩：「我覺得這是不符合法律規定的，因為它侵犯了消費者的自主選擇權，還有公平交易權，以及剛才我說的那個隱私權。」
上海迪士尼對此書面回應，禁帶外食與大陸大部分主題樂園和亞洲其他迪士尼樂園規定一致，沒想到這番解釋，讓起事件引發大陸社會高度關注，更對上海迪士尼掀起一番檢討聲浪。
遊客：「覺得不是特別合理，因為那個畢竟有一些隱私的東西。」
大陸遊客普遍認為翻包檢查侵犯隱私，更直指樂園禁帶外食，園區內的食物卻比外頭貴上五到十倍。
新京報記者：「這個飯的量真的不多，這是一串白菜、三塊豬肋排，然後米飯的整個量也不多，還有兩個腐竹結、一杯可樂，這樣的套餐一共是88元一份。」
一份套餐人民幣88元，合台幣近400元，冰淇淋一支人民幣40元，一瓶可樂人民幣20元，這讓大陸遊客很難接受。
遊客：「這裡面的東西又這麼貴，一瓶可樂外面3元，這裡20元。」
遊客：「園區裡面價格太貴了，然後如果它不讓帶食物的話，但是它裡面的價格親民一些，應該這個問題就可以解決。」
輿論延燒，上海迪士尼上頭營運企業「上海國際主題樂園公司」被翻出三年多來有七次官方行政處罰紀錄，其中今年2月還因為售賣過期食品被處以罰款；大陸官媒《人民網》還發文提出四問上海迪士尼：翻包、雙標、憑什麼？！
央視特約評論員 程立耕：「在服務過程當中出現這樣的問題，真是讓我們非常的不滿意，憑什麼有雙標，為什麼會有這種傲慢與偏見，那麼你為了自己的經營可以理解，但是你的服務並沒有做好。」
大陸央視更公開槓上上海迪士尼，不僅連著好幾天報導相關新聞，還派記者遠赴東京迪士尼和法國巴黎迪士尼，看看迪士尼在其他國家是否也如此。
央視記者：「東京迪士尼樂園，是規定遊客除了瓶裝飲料和糖果類的小零食之外，是不可以攜帶食物入園的。」
雖然東京迪士尼同樣禁帶外食，也會檢查遊客包包，但央視記者親自體驗，至少園區內食物沒有貴得離譜。
央視記者：「作為一個人一餐來說，這個份量應該還是挺足的，這一份咖哩飯的價格大約在人民幣45元左右，是超市的1.5倍，不過幾乎是和普通的大型連鎖餐廳差不多。」
遊客：「我一般會在園內會買一些小吃，價格比外面稍微貴一下，但能夠接受，所以買的時候沒太在意價格。」
至於巴黎迪士尼不但沒有外食禁令，園區內的食物基本和園區外食物價格一致，即使比較貴也不會超過兩倍價。
大陸遊客：「我記得一大袋家庭裝的那種洋芋片，是4.5歐元，這個價格大概是超市裡面的1.5倍的樣子吧，和聖誕市場比幾乎是上下持平的，不過價格還是可以接受的。」
上海迪士尼從去年第二季到今年第一季，已經連續四季客流量下降，如今再因為禁帶外食、入園搜包備受大陸消費者撻伐，上海迪士尼要怎麼抓住大陸市場，恐怕得好好處理爭議問題。
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