美式賣場推銷會員升級方式引起爭議，近日有會員發現，親友拿的副卡，在結帳時，被店員推銷在沒有經過主卡同意下升等為黑鑽卡，要多付會員費，痛批業者像是在騙人，而業者坦承疏失，表示主卡人才能權力升級變更，要是會員想退費，可以連繫客服。
記者廖凡漪：「進到美式賣場一定要有這張會員卡，主卡人付年費附卡可以讓家人持有，但就有網友抱怨遇到副卡被升等，不得不多繳會員費的情形。」
網友抱怨明明他才是主卡持有者，但是家人持有的副卡被推銷升等成黑鑽卡，痛批業者沒通知主卡人，就直接變更感覺很差，不少人也留言遇過相同狀況，甚至有人說手法像是在騙人。
非當事民眾：「常見的推銷手段，所以民眾在進行這類消費之前，可以先問清楚，買東西有省下多少錢，再考慮我要花多少錢買這個會員。」
比對費用差別，一般會員卡年費是1350元，黑鑽卡會員則是3000元，都可以免費申請一張副卡，雖然費用相差1650元，但是黑鑽卡多出2%消費回饋福利。
雖然說多出回饋福利，但是不少消費者還是說，或考慮購買次數，否則買得少增加會員費還是不划算。
而針對這次副卡被推銷就升等收費情形，美式賣場也坦承疏失，表示主卡人等於一切決定權，所以要是副卡人想升等就要通知主卡人，確認才可以升等，要是民眾不想持有黑鑽卡，可以打客服取消將會退費，但是要是已經使用回饋金額就會扣除費用，按比例退回，他們也將加強員工訓練保障會員權益。
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更新時間：2024/02/02 20:00