有民眾日前在臉書發文表示,日前升級美式賣場的黑鑽卡,但想買限購商品蘋果卻被拒絕,底下有網友認為,年費改為兩倍,限購應該也要改成兩組,也有民眾反應工作人員在推廣黑鑽卡的時候,不會直接說有限購買賣,對此美式賣場表示,限購是為了確保黑鑽會員,都可以買到至少一件商品,會再爭取優惠商品的貨量。
民眾vs.工作人員:「這個可以買幾條?(一條啊一張卡一條。)」
沒有錯,部分熱門商品,還是只能買一個,像是大西洋鮭魚,就在標示上面寫著,優惠期間每卡限購一組,這部分不限卡別,而日前有民眾反應,花了錢升級黑鑽卡,等於之後年費要繳3000元,比先前超過兩倍,但來到美式賣場,想買「限購商品」土歧蘋果,還是只能買一份,讓他直呼真的好後悔扮黑卡,想剪卡了。
底下有網友也認為,算起來年費兩倍,那限購也應該改兩組。
民眾:「如果說自己本身消費沒有那麼多,那就寧願不要辦黑卡,有辦黑卡就是認為,我一定會超越才會辦,所以應該是OK的。」
民眾:「我們就是用用看,我們回去才會查到底有什麼優惠。」
我們實際詢問消費者,大部分的民眾還能接受,只是優惠內容好不好是一回事,有民眾比較在意的是,工作人員在推廣黑鑽卡時,回饋優惠商品都講得很清楚,但就是不會主動告知,「有限量買賣」,而是得等到民眾自己詢問。
民眾vs.工作人員:「那個限購商品,他(黑鑽卡)也有限購嗎?(有限購也有限購。)」
對此美式賣場表示,限購是為了確保黑鑽會員,都可以購買到至少一件商品,會再爭取優惠商品的貨量,盡可能提供,不只一件的購買量,民眾期盼,美式賣場的商業模式中,能在各級別會員中,做出更多區別。
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