美式賣場提供自助免費冰塊，不過就有人目擊一對男女狂裝20幾袋，多到快要堆滿一整車，讓許多民眾直呼很誇張，雖然工作人員私下透露不會限制民眾拿多少，但業者還是呼籲大家依需求酌量取用，更強調自助冰塊不可食用，主要用途是為了提供生鮮食品保存。
民眾：「我會覺得裝得有點多，因為那是給大家用的，有需要再裝。」
民眾：「就這樣會給後面要使用的人帶來一些困擾，我自己大概裝一兩包差不多了。」
記者劉育瑄：「實際來到賣場可以發現，大部分的民眾大概一次都拿兩三袋(冰塊)而已，而像這樣子的一袋冰塊，如果說推車內，已經有相關的商品的話，要堆滿整車，初步估算，大概需要50袋以上。」
其實多數民眾裝冰塊都很克制，裝一堆的人應該是特例，上面也貼著大大公告，表示自助冰塊不可食用，呼籲請酌量取用，而美式賣場員工也透露，冰塊是用自來水做的，主要拿來保冰，別吃下肚。
美式賣場工作人員：「你想拿多少沒有限定，天氣比較涼啦，拿的人比較少，夏天就用量比較大。」
冰塊沒有限制民眾拿多少，美式賣場也發聲明，表示自助冰塊為了提供會員生鮮食品保存，可依需求酌量取用，而機器大約20分鐘會重製一盤，如果冰槽感應滿冰，則會暫停製冰，基本上不會有沒冰塊的問題，然而民眾如果裝冰沒節制，給他人觀感恐怕也大打折扣。
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