有奧客要求飲料全上，服務人員照做，事後竟遭對方客訴，害服務員被主管懲處。(示意圖／TVBS)
對於許多從事服務業的民眾來說，最討厭遇到超番的「奧客」。最近有網友在網路分享經驗，提到自己在汽車公司上班，有客人向服務員點飲料，對方要求「全部都送上1杯」。服務員一開始傻眼，之後和對方確認也全都送上，事後這名客人竟給予低評價還客訴，最後客人說是「開玩笑的」，讓人看了傻眼。
這名網友在臉書社團「靠北奧客」發文提到，自己在一間桃竹苗地區的汽車公司上班，工作內容是接待客人休息，並且倒茶水服務。某天一名客人上門，是由他的同事接待，這名客人向點了全部的飲料，當時服務員聽到後愣了一下，隨即跟對方確認，是不是要先送上1杯，之後隨時要換其他飲料都可以。
不料這名客人堅持「全部都要」，他們也按照對方需求全都送上。但令人傻眼的是，這名客人在接到電話訪問時，不但給予非常低的分數，甚至還客訴服務人員。主管進一步詢問原因，他竟說「我只是開玩笑的！沒想到你們服務很熱忱還真的全部都來。」
看到這樣的理由，這讓原po十分傻眼，還不禁要問「您覺得好笑嗎？您跟服務員要東西，我們人員給您了，您就客訴，服務好也被發單，服務不好也被罵，只因為您的開玩笑，我們就要承擔公司的懲處，就因為您的一句玩笑話！？」
其他網友看到之後，紛紛直呼傻眼，還有網友直言「這客訴能成立主管也是個腦殘」、「電話號碼拿來，我想客訴主管」；另外也有網友分享經驗，提到自己「曾在某牌工作，車廠只要客人客訴，不論原因都是員工的錯」，不少人更是大罵這名奧客，「無腦的回答會害死人啊！」
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更新時間：2017/11/19 20:33