年代旅遊負責人林大鈞。（圖／TVBS資料畫面）
年代旅遊在越南富國島發生丟包，受影響的旅客投訴持續攀升，根據中華民國旅行業品質保障協會今（19）日公布最新統計，已經收到31件書面申訴案，品保協會呼籲，旅客務必於3月18日前提出申訴以維護自身權益。
美加國際旅行社（年代旅遊）於春節期間在越南富國島發生丟包事件，觀光署已勒令年代旅遊停業3個月，品保協會也在17日公布受影響、未出發旅客的權益處理方式，初估涉及的糾紛款項約為新台幣2000萬元。
根據品保協會的統計，截至18日已收到31件書面申訴案，且預期旅客將持續遞交相關申訴案。品保協會提醒，受到影響的旅客需於3月18日前向品保協會提出申訴，以確保其旅遊權益。
根據觀光署週六公布的處理原則，2月10日出發至富國島旅遊，行程受影響的旅客，須提供定型化契約書、代收轉付收據及至當地額外支付的費用單據（如住宿費用、門票或活動費用單據），向品保協會申訴。
尚未出發的旅客，若以信用卡支付，可向發卡銀行申請爭議款處理；若以現金或匯款方式支付，則可填寫「品保協會糾紛申訴表」，並檢附代收轉付收據、契約書等相關單據，由品保協會協助申請保險理賠。
更新時間：2024/02/19 16:24