全台醫院都面臨護理師人員流失的情況，但在花蓮門諾醫院卻逆勢成長兩成，院方表示，增加軟硬體設施跟宿舍是一項關鍵因素，另外就是用人文化，因為花蓮地區很多原住民人口，醫院也鼓勵這些人投身醫療工作，不但能留在故鄉工作，也能補足護理人力需求，一舉兩得。
熟練的照顧嬰兒，觀察細微孩子餓了，拿起奶瓶餵奶，門諾醫院的嬰兒室，忙進忙出，這是護理人員的工作日常。
資深記者藍于洺：「護理人員在各個部門各司其職，我們可以看到格嘉也是在門諾出生，現在在嬰兒室負責相關工作，其實在這邊目前有很好的工作環境，也是離職率最低的一間醫院。」
門諾醫院護理師張格嘉：「不管是從單位啊，學長跟護理長都是很溫馨，然後也會很照顧我們底下小學妹們，一進來醫院比較不會覺得有壓力。」
抱著手中嬰兒眼前這位護理師，跟這位嬰孩一樣，都是從門諾醫生出生的，二十多年過去已經是門諾的護理師，跟隨母親腳步母女一起，在門諾從事護理工作，花蓮除了醫學中心級的慈濟醫院，第二大民間雇主就是門諾醫院，員工人數約1300人等於近100位在地人，就有一人有機會在門諾上班。
門諾醫院護理師張格嘉：「因為我有其他朋友在，跟我在同一個單位，可是不同醫院，但是他最近就離職了，就那個環境就是不管是學姊啊給的壓力照顧病人的壓力，都會是讓他想要離職的原因，我本來就天生喜歡護理，然後所以我就是覺得，可以看到更多不一樣的，我是覺得滿特別的。」
門諾醫院急診專科護理師梁麗玲：「其實在單位的氣氛當中是很重要的，因為氣氛融洽，互相幫助的時候同仁的離職率就會低，撇開個人的生涯規劃，或者是說他們家住外縣市要回去的話，大部分會留在醫院工作，都擔任滿久的服務。」
母女檔同在一間醫院，成為一段佳話，有鑑於過於疫情期間艱困，不少醫院護理人員流失離職率高，全台面臨嚴重的護理師荒，護病比來到新高的1：16，不過近10年門諾醫院的護理師人數，卻逆勢成長近2成開床率9成2，高於全國平均8成5，有別於其他醫院減少人員，門諾還擴建宿舍供員工使用。
門諾醫院護理師陳罕：「上個月才剛搬過去(新宿舍)，整體覺得還不錯啦，新的設施比如說健身房，一樓還有洗頭的可以幫我做頭髮造型，二樓還有一間餐廳，覺得住下來兩個月還算不錯。」
設備新穎還有美容院健身房，斥資1.7億新改建的宿舍，讓遠道而來的員工居住，分析門諾能降低離職率的關鍵，周邊軟硬體設施跟環境，是一大重要關鍵。
門諾醫院護理部主任林雅蘋：「其實我們比較能夠去接納，因為現在世代的不同，過去我覺得我們在離職率低的情況，我覺得當然是全院，對我們醫院護理人員的支持跟尊重，包括不管是薪資福利，在很多環境的流程跟團隊的照顧同儕，我們在人力的基礎之下，互相的調整配合之下，我們就讓他能夠去滿足短期的心願(排長假)。」
特殊的用人文化也是主因，因為東部地區原住民人口多，根據花蓮縣府統計，原住民人口9.3萬人，占全國16％位居第一，在花蓮人口占比則達28.7%，門諾醫院全體員工中，原住民占比高達40%，超出整體比例11%，護理部主管級中，高達60%都是原住民，這也是能在東部留住人的原因。
台灣醫護管理學會理事洪子仁：「門諾醫院就是一個在花蓮當地，跟當地居民記憶連結的一家醫院，也因此在這個情況下，大多數的居民，可能都是在門諾醫院出生的，再加上這裡面有超過五成以上的，一些原住民的一些朋友，他們在大學畢業後，選擇就讀這些醫療相關科系，尤其是護理科系在唸完以後，他們都會回到家鄉來服務。」
強化硬體用人文化，洄瀾地區轉劣為優，成功留住東部人才。
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更新時間：2023/11/22 23:36