客人問「辣是辣椒的辣嗎？」（示意圖／shutterestock達志影像）
一般怕辣的人到外用餐時，都會特別詢問老闆餐點的口味會不會非常辣。近日，有位櫃台人員就被客人問到「辣是辣椒的辣嗎？」，因聽不懂客人問題的重點，而遭到客人投訴態度不佳並留下一星負評。貼文一PO出，引發網友的熱烈討論。
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近日，一名網友在臉書社團「匿名公社」發文表示，有位客人詢問「請問你們的辣是辣椒的辣嗎」。沒想到，他完全聽不懂對方的重點，滿臉困惑地回了一聲「蛤」，心想「這是什麼鬼問題」。
後來，對方也沒繼續問了，僅留下一星說櫃檯態度不佳就走了。對此，原PO感到不解，認為是客人的問題，且無法理解何謂「辣椒的辣」，並表示，「不能吃辣就不要點辣的很困難逆」。
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貼文PO出後，不少網友紛紛留言表示，「有胡椒辣、辣椒辣、花椒辣，都不一樣的辣」、「客人是在問你們的辣是哪種辣，辣椒、辣油、辣椒粉或其他」、「是你不懂好嗎？」、「應該是在問是辣椒的辣還是胡椒的辣吧！」、「甜辣醬、辣豆瓣醬、純辣椒醬…，還是有區分，很多人在加乾麵時都會問」、「有的人胡椒的辣可以，辣椒的辣不行」。
另外，也有網友認為，「我個人覺得是問的人沒問好，所以才導致不懂辣的人，更不懂」、「其實回答不出來也沒關係，只要呈現積極樣的幫忙詢問後廚，當個溝通中間者，對顧客來說就是很棒的服務態度...」
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更新時間：2023/10/26 15:13