民眾吃到知名連鎖鍋貼店爬滿活蛆的鍋貼卻是求償無門。（圖／翻攝自@爆料公社 臉書）
食安問題亟需重視，不少民眾都曾有過「吃出額外加料」的經歷，而除了蟑螂、老鼠等害蟲之外，最讓人渾身發毛的想必就是在餐點中發現活蛆的情況；北市女子控訴，姊姊日前透過外送平台點了知名連鎖鍋貼店的鍋貼後，吃到一半才發現「爬滿活蛆」，數量之多可以說是佈滿整個餐盒，讓她瞬間反胃到不行。事後該店店長及督導雖然登門致歉，但卻強調蛆蟲的數量過多「令人懷疑」。不過，針對該事件，業者也發聲明表示，對於食安都有層層把關，由於外送跟用餐過程尚待釐清，但也在第一時間關心消費者'身體狀況。
原PO在臉書社團「爆料公社」發文指出，事情發生在上週三（8月30日），姊姊透過外送平台點了北市某間知名連鎖鍋貼店的鍋貼，吃了幾顆才意外發現，盒子裡似乎有活物在移動，仔細一看驚覺竟是大量的蛆蟲，當場嚇到食慾全無、渾身不舒服。
待原PO忙完工作、向客服反映後，該店的店長及督導致電道歉，表達想登門拜訪的來意，雖然原PO第一時間馬上拒絕，認為若只是單純的道歉那沒有必要親自上門，因為一點幫助都沒有，不過在對方的堅持下最終同意見面，不料竟是一連串受氣的開端。
「現在回想起來，讓人感覺就是一場鴻門宴」，原PO回憶表示，當時店長和督導只是代的水果禮盒登門道歉，電話中提到的責任釐清、賠償等事宜卻是隻字未提，待原PO主動詢問時，督導則表示自己沒有辦法做主，而面對原PO直言想要投訴的想法，督導也回應「投訴是權益」認為沒有問題；而店長也在一旁補充表示，以前就算發現有蛆，也不會到十幾二十隻這麼龐大的數量。
聞言原PO不滿回應，質疑對方是在暗指原PO自己將蛆蟲放進食物中，而督導則趕緊滅火表示，因為是透過外送平台點餐，認為鍋貼店本來就不一定該負起全部的責任。原PO也進一步透露，面對自己強調會去投訴的表態，對方也是一副「要投就去投」的樣子。
而在離開前兩人也應是留下水果禮盒，原PO事後打開才發現裡面放有兩千元；本以為事情可能就要這樣不了了之，卻在隔天接到店家致電表示「公司覺得疑點重重」，希望原PO能去作申請調解，還有拿「已經放置了幾天」的食物去檢驗。原PO無奈表示，原本沒有大動作是為了怕影響店家聲譽，但看對方毫無誠意的解決流程，這才決定將事件曝光，只求捍衛消費者權益。
貼文曝光後迅速發酵、引起網友熱議，崩潰直呼「以後不敢吃了」、「超噁，沒仔細看根本不會發現」、「覺得品管沒有做的很好」、「目測至少四五十隻」、「常常漲價的原因，有加料」、「我有次也是吃他們的魚肉煎餃，就得尋麻疹」。
針對該事件，業者也發聲明表示，
1.對食品衛生及安全層層嚴格把關，煎台烹煮溫度超過攝氏140度，在此條件下，不可能有蛆蟲等活體在產品表面存活。
2.針對此外送個案，由於運送過程、消費者實際用餐時間、以及現場環境並未通盤瞭解，不便多作評論；該店當日並無其他顧客反應，過往亦未發生過類似狀況。
3.當日晚間接獲顧客反應後，客服人員於第一時間關心消費者身體狀況，隔日並由客服主管偕同加盟店長親自前往探視慰問。
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更新時間：2023/09/06 09:49