暑假是旅遊旺季，不少人會提早訂預定「澎湖花火節」行程，卻有民眾指控，旅行社因為搶不到機票，導致無法成行，事後只退還訂金，未按照契約支付賠償金，讓當事人相當不滿，到消基會投訴。
暑假是旅遊旺季，不少人會提早訂預定到澎湖欣賞花火節，卻有民眾指控旅行社搶不到機票，導致無法成行，還不付賠償金。
當事人一共8人參加旅行社推出的澎湖花火節3日遊，訂金也付了，結果出發前10天才被告知沒有機票，建議改搭高鐵加船。
隔天又說，還是延後一天出發，就會有機票，但當事人行程都排了，無法改期，要求取消，按契約支付賠償金，旅行社就貼出一張官網擷圖，寫著收取訂金不代表一定能訂的到票成行，表示事前已經有告知風險。
最後當事人只拿到退回的訂金，相當不滿，投訴消基會。
消基會秘書長陳雅萍：「這東西式可歸責於旅行社，就是今天他訂不到，你自己要開這樣的團你就要訂到這樣的東西，除非你契約有特別約定，在20天之內他告訴消費者要解約，所以這部份不是只有退錢而已，他還要再賠償費用的百分之三十。」
類似情形，也發生在國外訂房網站。
有民眾上Airbnb訂日本行程，預計8/5到8/6，一共6人，線上刷卡。
結果屋主在7/11回復，因為重複訂房，必須取消，訂金全數退還，但排好的行程就這樣被打亂，當事人質疑屋主可能是找理由抬高價格，再賣給其他人。
旅遊作家943：「因為Airbnb，通常房間不多嘛，所以只要有後面比較高價的訂房，他(屋主)很有可能會放棄你啊，基本上不只在日本，台灣也有啊，其他國家也有啊。」
文章一發出去，很多網友都留言，在Airbnb訂房也有遇到相同經驗，尤其是旅遊旺季，無故被取消，建議還是訂飯店比較有保障。
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更新時間：2023/07/14 14:29