父親節大餐呢?等1小時嘸餐點 顧客氣炸

記者 徐筠庭 / 攝影 吳宇雅 報導

2021/08/08 13:28

原本期待的父親節大餐,卻怎麼等,都吃不到!雖然可以內用了,但新北市一間連鎖泰式餐廳,開放外帶自取服務,一名陳小姐昨天(7日)訂了一個1千8百元的套餐,想要回家與家人一起慶祝父親節,但在取餐時間抵達現場,等了超過一個小時都等不到餐點,而且現場還聚集接近10人,都發生相同狀況!對此,餐廳回應,今天(8日)不接受新的外帶訂單,也會加派人手、調整動線。

 

餐廳外一堆民眾等著取餐,但越等火氣越大。

消費者:「傻眼等一個小時,菜都冷掉了,五點半的都還在這裡等。」

冒著外頭大雨還有人安全帽雨衣都還來不及脫,大家你看我我看你苦苦地等,餐廳經理趕緊出來滅火。
 

餐廳經理:「無論是什麼原因,都是我們的問題,我講重點重點是這樣,今天的單全額免費,菜你願意等一下的話,我們一樣給你,帶回家享用,除此之外,登記完之後,等到解封之後,會招待您一份四人套餐。」


但這樣的補償措施客人似乎不買單,網路評論湧現大量負評狂洗一顆星,連用免下車服務的民眾,一連打了45通電話餐廳才接通。

消費者陳小姐:「明明就父親節,餐廳接那麼多訂單,然後又做不出來,讓大家在那邊群聚,真的很傻眼。」

為了慶祝父親節,陳小姐前一天向新莊這間餐廳預訂餐點,到了指定時間取餐卻乾等了一個多小時,現場起碼有10幾位民眾也是相同情形,餐廳業者雖然當下保證可以退費,但消費者當天的好心情已經回不來了。

消費者陳小姐:「後來就趕快隨便找一個速食,訂炸雞回家吃,爸爸很生氣,我爸在車上等的時候就是一直碎碎念。」


針對當天爭議,餐廳業者表示,當天訂單爆量深感抱歉,會先暫停8/8當天新訂單的外帶外送服務,調整排隊動線避免群聚,也會盡快加派人手。
 

一年一次的父親節又剛好遇上解封,終於可以聚在一起吃大餐慶祝,結果卻吞了滿肚子怒氣。

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更新時間:2021/08/08 13:57