已經打了電話確認，卻還是遭到棄單！宜蘭一間燒臘餐廳，日前接了鐵道局的訂單，說好26日送過去，而當天早上店家也打電話去再三確認，鐵道局最後表示要訂購53個便當，不過老闆到了現場，對方卻說有打去取消，不認帳直接棄單，讓老闆簡直是氣炸了，事後鐵道局表示，當天是為了消防演練要訂購午餐便當，但因為溝通上有誤會，才會不小心重覆向兩家訂便當，已經向店家道歉，也賠償4000元。
便當店老闆越說越生氣，明明已經再三確認，還外送到場，卻遭到棄單。
遭棄單店家：「已經東西到你那裡了，你才跟我們講說，跟我們送貨的人員說，啊，你有打電話來說你要取消，問題是我們小姐都沒有接到電話。」
便當店裡，老闆熟練的拿起菜刀剁肉裝盤，相當忙碌，為了這訂單26日更是凌晨3點多就起床備料，卻遭到宜蘭鐵道局，棄單了53個便當。
原來宜蘭鐵道局，上個星期跟燒臘餐廳訂了70個招牌便當，26日當天，老闆早上再三跟打去確認，對方也說先保留，一直到了10點左右，鐵道局人員又打來說確定要訂53個，於是店家趕緊做了便當送過去，但到了現場鐵道局卻不認帳。
鐵道局主任工程司夏恒仁：「因為我們便當的額度是80塊錢，超過80元我們這邊可能，就沒辦法訂這個便當，所以當時詢問之後，我們也有去找了別家，可能沒有跟店家講清楚，是我們在口頭上疏忽的地方，感到非常的抱歉。」
90度鞠躬道歉，鐵道局方面表示，當天中午是鐵道局的消防演練，需要訂便當，不過因為內部作業跟溝通上有誤會，才會有向兩家重覆訂便當的情形，坦承疏失也已經向店家道歉，賠償4000元。
只是便當都已經做出來了，也有時間效期，不能就這樣擺著，最後店家也只好PO上網，請民眾免費吃，不少網友看到PO文後，都跑來買便當，幫助店家減少虧損。
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更新時間：2020/10/27 11:47