南韓的無人化服務再進階，最近有業者推出付費的無人機配送服務，將顧客訂購的炸雞和可樂送到水上樂園，省下人力，南韓的無人賣場也越來越普及，但由於管理不當，最近查出無人超商食物過期，還有不少店家遭小偷光顧，來看TVBS新聞合作夥伴，YonhapnewsTV的報導。
這裡是南韓京畿道城南的一座水上樂園，遠處飛來一架無人機，送來顧客下單的炸雞和可樂，飛到距離地面兩公尺左右的高度，將訂購的商品掉到氣墊上完成配送。
南韓民眾：「點餐好像不到20分鐘就送來，比想像中要快很多，下次來的話應該會經常訂購。」
無人機付費配送服務，首次在南韓亮相，配送飲料和零食等3公斤以下的物品，收費3千韓元，折合約70塊台幣，第一波投入的兩架無人機，從盆唐的兩處水上樂園開始投入服務，未來將追加引進更多架擴大服務場所。
無人機配送相關人士，最多可以乘載8公斤，但考慮到風勢或市中心各種情況，在任何情況下3公斤以下是安全的。
城南市和國土交通部，聯手制定無人機配送商用化標準模式，計劃未來追加設置無人機起降，和裝載物品的配送中心，以及物品領取場所等等。
京畿道城南市長申相珍：「為了制定無人機配送，商用化的標準模式，我們和K無人機配送促進團，一起推動了這個事業。」
無人機配送服務還在試水溫，配送時間和地點也有侷限，一樣是無人服務，南韓的無人商店已經很普遍，大都是24小時營運的超商賣場。
南韓民眾：「無人商店隨時都可以上門消費，這一點是最方便的，因為老闆不在，不用看人臉色挑選我想吃的東西。」
但也因為沒有店主或店員看管，管理上可能出差錯。南韓消費者院近期針對29家無人賣場，銷售的35種食品進行調查，結果有11種產品出問題。每兩份生牛肉製品就有1份，含有會導致食物中毒的金黃色葡萄球菌，其中一份烤肉半成品還沒過期，裡頭的蘑菇、蔥和洋蔥已經變質。另外還有4款餅乾超過保存期限，其中一款居然過期102天。
南韓消費者院食藥安全組長沈成寶：「特別是無人食品專賣店，要向消費者提供正確的產品資訊，透過定期賣場檢查等衛生管理，努力提前防止食品安全事故的發生。」
消費者要享受無人商店的便利，也得自己仔細查看包裝和保存期限。在店家方面，則是要擔心店裡遭人偷竊，首爾這間無人商店，開張一年最近關門大吉，原來是遭歹徒闖入偷走大量現金，店主推估損失金額約200多萬韓元，折合約台幣5萬多元，但抓到嫌犯後只討回不到台幣1千元，對人性大為失望無法繼續營運。
YonhapnewsTV記者：「這裡是該業者經營的另一間無人商店，遭受竊盜損失的那間店像這間一樣，監控店內外的監視器設置8台，甚至結帳機器附近有動作感應器，有提醒店主的功能，但沒有發揮作用。」
類似的無人商店竊盜事件去年有6千多起，部分大型超商開始引進QRcode認證系統來自保。
YonhapnewsTV記者：「在賣場入口透過自助服務機，獲得QRcode後這樣拍一下，才能進去。買完東西出來的時候，可以用事先登記的信用卡結帳，我藏在口袋裡的1千韓元巧克力棒，馬上結帳完畢。」
為了其他資本不足的小型業者，南韓政府和民間企業合作，開發出無人商店專屬的出入認證系統，類似新冠疫情時期的防疫通報一樣，來預防犯罪。無人商店的營運考驗人性，靠科技輔助之餘也得提升公民素質。
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更新時間：2023/08/23 14:43