南韓超市最近掀起一波宅配大戰,有的業者喊出用手機APP訂購,30分鐘內保證送達,除了先前的當日宅配或是凌晨宅配,現在還可以進一步指定,希望宅配的日期和時間,還有期間限定的免運優惠,一瓶水、一顆西瓜都外送,大大吸引天氣熱懶得出門的民眾。來看TVBS新聞合作夥伴-YonhapnewsTV的報導。
儘管線上購物很方便,許多南韓家庭主婦還是傾向到社區超市採買,親自挑選最新鮮的蔬菜水果,結帳後不用自己辛苦搬回家,到櫃台填寫單子就直接宅配到府。
南韓民眾:「今天天氣太熱了,所以出來買西瓜。但是又重,天氣又熱,所以使用了宅配服務。」
正因為天氣太熱,現在南韓各家超市都大推宅配服務來搶客。
超市廣播:「線上訂購!請立即體驗宅配吧。
用手機APP訂購的話,住家附近的超市1小時內就能送貨,有的業者甚至喊出30分鐘內保證送達。南韓宅配大戰開打,先前已經有當日宅配或是凌晨宅配,現在還可以進一步選擇,希望宅配的日期和時間。以及期間限定的免運優惠。
大型超市宅配負責人 朴正善:「我們在7月和8月進行特別免費宅配。最近哪怕是一瓶水、一顆西瓜,都可以免費宅配,所以老人家都很常用。」
從消費者的立場來看,有人幫忙快速送貨到家當然很省事,但業界為這樣的激烈競爭感到憂心。先前發生過大型超市為了省工資,突然中斷1小時宅配的事件,殺到見骨的宅配大戰會持續多久,還有待觀察。
YonhapnewsTV主播:「在新冠疫情盛行的時候,有人說如果做外送,最多1個月能賺1千萬韓元(24萬台幣),但是現在已經成為過去式。因為新冠疫情防疫緩解後,外賣需求急劇減少。」
同樣是做外送服務,最近專門送餐點的外送員,生意大不如前,摩托車停在路邊休息滑手機,一邊等待接單,午餐時間的熱門時段居然等了一小時,才接到一單。
外送員 A先生:「邊玩手機邊打發時間,也只能這樣了。」
新冠疫情結束後民眾恢復正常生活,再加上高物價和高外送費,降低叫外送的意願。其中一家知名外送APP過去受惠於疫情訂閱暴增,現在用戶數已經跌破3千萬人。
外送員 B先生:「因為沒事,就在路上等著,目前為止還過得去,再過一陣子變得更糟,就要有其他對策吧。」
外送員 C小姐:「之前一個月賺300萬韓元左右(7萬3千台幣),後來減少了50到100萬韓元。淡季從現在開始,應該要觀望一下。」
因為股票賠錢,做外送當副業的上班族D先生,也在考慮放棄做外送。
兼職外送員 D先生:「收入幾乎減少了一半。以前徒步做外送的人很多,最近幾乎找不到了。」
外送平台工會北首爾支部長 金鐘民:「熱到請在外面洗車的民眾,對我噴洗車水的程度,感覺實在是太熱了。」
首爾市區舉行快閃活動,替外送員送上冰水和涼感圍巾,但他們真正需要的,其實是可以好好休息的地方。
全國快遞服務工會福委會委員長 金振峰:「正規空間沒有休息的地方,經常在街邊休息。如果能進一步擴大快遞休息區就好了。」
外送員的工作不分晴雨,休息不夠可能導致意外。目前首爾市有五個移動勞動者休息場所,和勞動者人數相比遠遠不足。也有人認為,這不只是國家或地方自治團體的責任,外送平台企業也應該出點力,保障外送員的安全。
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