圖／達志影像美聯社
疫情間，各行各業限縮人力求生存；但解封後，就面臨人手不足問題。為求留住人才，日本企業特別關心新進員工，規定主管在每日例會，必須與部屬聊天，幫助新人摸索職場。有企業甚至引進「辣妹腦力激盪法」，讓「109辣妹」加入會議，看似「搗亂」，實為刺激靈感，創造商品獨特性，也讓員工從中獲得工作成就感。
後疫情時代，生活逐漸回到正軌，企業憂喜參半。
長照業者 三田友和：「沒有員工就接不了太多工作，收益也就上不去，對使用者真的很抱歉。」
京都計程車行經營企劃次長 東真一：「明明有市場需求，卻因為沒有人手不能提供服務。」
人力車營運商 藤原英則：「雖然著急但不能隨便，還是會慎選夥伴。」
中小企業製造商 石田俊平：「這個時代確保人力才是首要任務。」
日本哀鴻遍野，人力荒普遍存在各行各業，除了加薪留人，更要照顧員工心情，尤其是新進人員。
科技公司入行兩年員工 藤田太郎：「這份工作做下去能獲得什麼？下一個部門該怎麼選擇？我看不見自己的這些未來。」
社會新鮮人雖然對未來滿腔熱血，但在摸索職場中難免遭遇挫折。江湖上常說「帶人要帶心」，為了掌握新進員工忐忑不安的小心情，日本這間科技商以「脈動調查」了解員工。這樣的調查機制能反映出員工在工作上困擾與職涯展望，心理專家閱讀後，會針對作答者給出初步回應；對於長官則提出面談建議，幫助主管與下屬有效溝通。
主管：「你的煩惱很正向，我覺得是因為你有在成長。我會建議在現在的領域上繼續精進。」
科技公司入行兩年員工 藤田太郎：「主管一直提醒我，會慢慢發現工作的樂趣，這讓我很安心，會覺得可以不用操心、不用操著急。」
企業要能滿足員工在工作上的成就感，讓員工對企業有信任，願意共同打拚。只不過，對於剛進入職場的小菜鳥，先別談成就感，光是想要融入環境就很吃力。
建設公司入行一年員工 加藤彩：「我聽得到。」
為了幫助菜鳥摸索企業生態，日本這間建設公司規定例行朝會必須全員露臉，提高同仁間的熟悉度，而且「必須聊天」。
企業新人：「最近前輩有著迷的食物嗎？」
主管：「也不能算是正式的食物，我很愛自家做的醃漬物。」
企業新人：「大人好像很喜歡點醃芹菜。(因為很好吃啊！)並沒有...」
企業新人：「我也不喜歡。」
每日會議上必須至少閒聊5分鐘，在聊天過程中，幫助主管與下屬了解彼此；同儕間的相處也能快速加溫，不僅提升工作互相效率，也減低新人在職場的心理壓力。
建設公司入行一年員工 加藤彩：「知道哪些人可以聊些什麼話題，可以幫助累積信任度。」
建設公司人事部長 國峯紀彥：「如果能夠聊得來，在工作上或許也能夠很『合拍』。讓同僚像好朋友一般共同完成工作，我們認為是很棒的。」
會議確實是職場上一種互動的場合，但對於老鳥們來說，開會更多的是一種折磨。日本民間調查「會議感想」，發現多數人都覺得，開會時永遠都是固定角色在講話；一場會開下來只是在兜圈子；還要被強迫出席不必要的會議。為了讓開會更有效率，日本竟然興起「辣妹會議」。
會議主持人：「辣妹進場！」
濃妝豔抹，時下最潮打扮的妹子們毫不客氣亂入！這就是日本現在引發話題的「辣妹腦力激盪法」，推廣這套發方法的竹野小姐，年輕時也是個不折不扣的「109辣妹」。她認為109辣妹的魅力，是勇敢做自己、具直觀性、被說笨蛋也不退縮的正面思考，而這些正是你我在變成大人的路上，不小心丟掉的自我。
辣妹腦力激盪法推廣者 竹野理香子：「辣妹力量可以把事情往積極面推進，我認為企業需要的是一種大鬧一場的能量。」
長大的過程中，我們學會察言觀色、謹言慎行，卻限制了群體發展性，而辣妹的「搗亂」打破規矩，反而有所建設。
企業員工：「好怪的氣氛。不知道要怎樣？」
這場讓辣妹來主導的企業研討會，不許著正裝，只能挖出衣櫃最浮誇的壓箱寶，還要幫彼此取個有夠沒禮貌的外號，而且嚴禁敬語！辣妹會隨機加入討論，丟些無腦建議，刺激靈感。
辣妹：「我想辦網路試吃。」
企業員工：「很好耶！在VR裡面讓自己喜歡的人餵食我。」
企業員工：「挺不賴的啊這個！」
隨著辣妹的帶動，老古板主管找回青春靈魂，年輕員工也卸下心防，大夥紛紛舉手發言，研討會有如尾牙一般熱鬧。
企業員工：「取代睡眠的食物。」
企業員工：「舔一下手機就能知道味道。」
企業員工：「水龍頭打開就有酒喝。」
會議上的天馬行空，則成為企業認真實行的原動力，品牌因此做出獨特性，有助提升收益，而參與其中的員工們也獲得成就感與實質獎勵。看似「有夠鬧的」辣妹模式創造了勞資雙贏。
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更新時間：2023/01/19 16:14