圖／達志影像美聯社
日本311震災即將屆滿11年，受創最深的東北三縣沒有淡忘教訓。近來日本政府大力推行數位改革，重災區之一的仙台市與時俱進，舉辦數位化天災演習；在避難所入口設置人工智慧，自動拍下所有進場民眾照片，分析性別、年齡即時回傳，行政單位便能掌握各處人數與生理所需，準確配送物資，提升效率與居民避難品質。
仙台市避難實測工作人員：「請開始。」
311重災區之一的仙台市，舉辦例行的防災演習，但今年不同的是，收容中心入口擺了一台大大的電子螢幕，內建鏡頭會即時照下進場的每個人，透過人工智慧自動分析性別、年齡等生理特徵。
仙台市避難實測參與者：「後面才知道進場時被拍下照片，雖然有點驚訝，但這是必要的訊息。」
仙台市府表示，311當時，將近7萬市民瞬間湧進市內超過170個避難所，人潮、訊息塞得一團亂，根本無法正確提供幫助；而在中央政府大力推行數位改革之下，仙台市借用電腦，在天災時幫忙照料居民。
仙台市政府員工 柳田傳子：「這裡存放的是奶粉，還有一些食物、即食米飯、毛巾，都儲備在這裡。不過當時光是掌握避難人數就忙翻了，根本沒有餘力提供良好的應對。」
仙台市府的物資管理人員透露，311當時市府內其實備品齊全，但地震後通訊中斷，所有收容點的狀況得回歸古法，靠人力收集回報，既耗時又不能給予有效資源；而數位防災，讓行政單位能立刻獲得每間避難所入場居民訊息，依照各單位人員特性，精準配送物資。
仙台市防災計劃組長 御供真人：「最後當然還是需要靠人力完成，但我們可以因此將這些力氣，分配給虛弱、更需要幫助的人，盡量達到事半功倍，我們認為採用各種新技術有其必要性。」
數位防災的好處也包括了全民共享，同屬311重災區的福島縣南相馬市，災害預防數位轉型從日常做起。
南相馬市危機管理課長 鈴木隆一：「這是LINE的災害情報共有系統。」
南相馬市設立官方帳號，開放所有市民加入，讓居民成為市府的眼睛，隨時回報鎮上狀況。例如去年2月的福島地震，最大震度達到6強，當時鄉親們積極給予反饋，哪兒震壞了、哪兒淹水了，24小時內，市府就收到超過百筆損害資訊。
南相馬市危機管理課長 鈴木隆一：「對街那邊有一塊住宅區，當時市民反應有斷水情況。」
南相馬市府則把居民分享的情報，依照地區整理成災害地圖，大數字表示回報受損件數，詳細受災內容由AI判定後以色塊區分；例如這一區13起損害通報中，最多的就是斷水問題，而市府可以第一時間投入正確資源，率先解決頭號狀況，再透過LINE說明調查與維修進度。這樣的科技防災，受到災害預防專家大大肯定；專家強調，日本近來天災頻繁，防災數位化不但加速行政效率，還有安撫居民效果，讓行政體系能更加順暢運行。
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更新時間：2022/03/08 18:20