巴西里約26歲視障Youtuber桑托斯(Nathalia Santos)，上個月30日搭乘Uber向司機反映空調是否能關掉，卻遭司機辱罵還被趕下車，讓她再也不敢搭乘Uber代步。
根據《路透社》報導，桑托斯平時經營有關視障女性生活的流行頻道，上週向Uber公司訂車時，有表明自己是視障者，上車後因為本身過敏體質，向司機反映空調是否能關掉，但連問三次都未得到司機的答覆，最後司機大聲說沒辦法把空調關掉，並向她怒吼「失明是妳的懲罰」，隨後將桑托斯趕下車。
被丟包路邊的桑托斯無法確認自己身處位置，當下感到非常無助，最後打電話向親友求救，事後整件事被PO到IG上，引發外界對於Uber司機訓練的爭議；對此，Uber公司表示無法接受司機如此對待乘客，目前已開除該名司機，並永久禁止回Uber公司服務。
不過，桑托斯表示雖然有接到Uber公司的致歉電話，但沒有談到任何賠償，且不少網友私訊表示，自己也曾經歷過類似經驗，讓桑托斯質疑自己並非個案，認為Uber公司須重新檢視員工訓練是否完善，避免離譜事件再度發生。
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