大陸浙江寧波一名周姓男子,日前在公司附近的一間麵館,點了一碗16元人民幣(約新台幣72元)的牛肉麵,就在吃的過程中,發現麵裡有一根頭髮,他向店家反應後,希望退費並賠償3倍金額,店家不願意還嗆聲「你去告啊!」周男真的去提告,最後店家除了退還麵錢,還另外賠償1千人民幣(約新台幣4494元)。
根據《中國寧波網》報導,事件發生在7月2日。這位名叫周強的男子表示,當天因為工作較忙,一直到下午2點才吃午餐,於是他就在公司附近的一間麵店點了牛肉麵,「沒想到才吃了一兩口,就發現一根頭髮,而且比麵還長」,他見狀立刻叫了女服務員。
沒想到女服務員的回答讓他不敢恭維,對方竟說「有根頭髮很正常啊!我幫你換一碗,不然你想怎樣?」聽到對方這麼一說,周男有些氣憤,要求叫老闆或店經理過來,但女服務員說老闆不在,經理要到晚間8點才回來,「你愛怎樣就怎樣吧!」
最後店家沒人處理,周男去電到當地食安單位投訴,並查了相關法規;之後相關單位介入協調,周男要求對方賠償3倍價錢即可,但店家不肯只願意賠償該碗麵的錢,雙方並無共識,最後店家撂下這句話「你去法院走程序啊!」最後周男真的提告,要求麵館按照《食安法》退還原本的麵錢外,另外賠1千元。
法官審理後,最後幫雙方調解,店家同意退還原本的麵錢外,另外賠1千元,最後一共賠償周男1016元(約新台幣4566元)。
周男表示,自己原本已經做好打持久戰的準備,沒想到事情這麼快就解決了;他呼籲大家遇到這種事情一定要勇敢維護自己的權益,千萬不要怕麻煩。
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