在大陸一間商場發生電扶梯意外，一位馬小姐帶著母親一行4個人去逛街，沒想到搭乘2樓往3樓電扶梯時，馬小姐跟母親的手像是被扶手給粘住一樣，電扶梯繼續向上，最後兩人雙雙從電扶梯上滾下來，雖然商場表示電扶梯沒有故障，但還是會負擔醫藥費，並進行後續調查。
監視器畫面中，一名婦女牽著小女孩率先走上電扶梯，後面再跟著兩名女士，但這時候意外卻發生了，只見電扶梯不斷往上，扶手卻像把兩名婦女的手給粘住一樣，最後兩人雙雙從電扶梯上滾下來。
受傷民眾馬小姐：「我這裡擦傷，還有這個地方擦傷，還有我的腳步擦傷，還有就是頭很痛。」
直到現在都還驚魂未定的馬小姐，就是走在後頭的這一位，原來29日下午，馬小姐帶著媽媽一行4個人到商場逛街，沒想到搭乘2樓往3樓電扶梯時，卻發生這起意外。
大陸媒體：「意外發生時，老人家直往後倒，馬女士想頂住母親，結果沒有成功，在事發時，左手扶著的扶手帶，並沒有隨著電梯向上運行。」
意外發生後，幸好有人按了緊急按鈕，將電梯停下來，沒有釀成更大的傷害，雖然商場表示電扶梯沒有故障，但還是會負擔馬小姐一行人的醫藥費，並進行後續調查。
