隨著 AI 技術的快速發展，星展集團（DBS Group）近日宣佈一項重大人力調整計畫，預計在未來三年內裁減約4000名員工和臨時人員。這一消息引發了金融行業乃至整個職場領域的廣泛關注。
星展增AI工作
Piyush Gupta同時表示，星展銀行將增設1000個AI領域的新工作。即將卸任CEO的他坦言：「這是我擔任CEO的15年中，第一次努力創造就業機會。到目前為止，我一直清楚能創造什麼工作。」
星展發言人在回覆路透社郵件時透露，裁減的4000名員工均為負責19個市場特定項目的臨時、合約雇員，且預計未來幾年隨著這些職缺減少，勞動力的減少將自然發生。
AI催生新工作
彭博社報導的Bloomberg intelligence上月報告顯示，未來3~5年，全球銀行因人工智慧蠶食人類職缺，預計將削減多達20萬個工作，受訪首席資訊官和技術官預計將淨裁員3%。
職場變革加速
儘管裁員資料令人憂心，但也有不少公司強調，AI帶來的是角色轉變而非單純取代。例如摩根大通負責AI工作的Teresa Heitsenrether表示，該行佈局的生成式人工智慧增加了就業職缺。
星展銀行此次大規模裁員與新職缺增設並行的舉措，無疑是金融行業在AI浪潮下艱難轉型的一個縮影，也為其他企業應對AI挑戰提供了參考樣本。如何在擁抱AI技術提升效率的同時，平衡好員工就業與職業發展，成為企業與社會共同面臨的重要課題。
