科技發展日新月異，人工智慧（AI）已成為各大科技巨擘積極開發的領域。搜尋引擎巨頭谷歌於本月公開活用AI生成的搜尋服務「AI Overview」，靠AI整理與摘要搜尋結果。但許多用戶實際使用後，卻發現AI生成的結果錯誤百出。一名用戶詢問讓起士不會從披薩上滑落的方法後，谷歌AI搜尋竟回答「使用無毒膠水」，引發譁然。
不僅如此，詢問美國前總統歐巴馬的宗教信仰時，AI沒有回答正確答案「天主教」，反而回答「伊斯蘭教」。對於這樣的狀況，谷歌向《NHK》表示「因為用戶的問題比較罕見，才會發生這種狀況。感謝大家的回饋，將努力改善系統」。
不只是谷歌，OpenAI、Meta 和 Perplexity 等公司都遇過AI出錯的問題。但谷歌是第一個大規模導入這項技術的公司，因次大批用戶反應生成結果錯誤百出。
