新加坡航空週二一架從倫敦飛往樟宜機場的航班，突然遇上恐怖亂流，6分鐘之內下墜6000英尺，當時正是早餐時間，導致乘客跟空服員拋飛撞上天花板，已經造成1死、31人受傷，死者來自英國，機上乘客回憶起當時情況，全都心有餘悸。
CNN新聞旁白：「亂流太過劇烈，照明燈和管線掉落天花板。」
飛機上所有物品也散落一地，會有這混亂的場面，因為新加坡航空SQ321航班空中遇上恐怖亂流。
新加坡航空乘客Andrew Davies：「我清楚記得看到鞋子、iPad、iPhone等，在空中亂飛砸向天花板。」
生死一瞬間至今歷歷在目，原定這架班機從倫敦飛往新加坡，沒想到飛行10小時正在吃早餐，飛機空中突然下墜6000英尺。
新加坡航空乘客Andrew Davies：「當飛機降落後我試著和旁邊的男士開個玩笑有個輕鬆的話題，不過他還在發抖。」
轉降曼谷機場救護車緊急救援，而機上211名乘客和18名機組人員中以澳洲籍乘客最多有56人，第二多就是英國籍一共47人。
新加坡航空乘客Dzafran Azmir：「就發生在安全帶指示燈沒有亮時，因為我沒有聽到任何警告廣播，(走道旁乘客)直接水平撞上天花板，然後降落地面，以一種很奇怪的姿勢。」
30多人受傷其中7人情況嚴重，澳洲就佔了8人，而一名73歲英國籍男子死亡，初步調查疑似心臟病發，當時正與妻子出國度假卻發生噩耗。
新加坡航空後續也派機載其他客人，返回樟宜國際機場，強調後續會協助乘客妥善處理。
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