超商掀起智能大戰!今年初才有超商推出無人商店,另一家業者,則結合科技大廠,推出智能超商,從外到內大幅改造,利用大型液晶銀幕,取代傳統的人工海報,一顆按鈕就能改變推播內容。店內有100片大小不同的電子看板跟標籤,甚至紀錄消費者的購買習慣、心情好壞、年紀等等,經過分析,讓超商更在地化,自助結賬當然也不能少。
除了吸睛的電子看板,後方這個小小的鏡頭,則是紀錄,客人的喜怒哀樂,看你買了什麼樣的商品。
超商同中求異,要符合當地消費者的需要,還得靠頭頂上這個,像是監視器的鏡頭,它正在分析,店內的人潮、還有商品消費熱區透過不同鏡頭,做人臉辨識紀錄年紀。
傳統超商,貨架上排滿各種價錢的標籤,還有推優惠的資訊跳跳卡,貨架看起來相對凌亂,每次更換facecard,得花1個小時,但電子標籤只需要1個按鍵,視覺相對乾淨整齊。另外,傳統店面,人工海報、旗幟,每次得花1到2個小時置換,改用電子銀幕省時省力。
無人櫃檯,協助分流結帳,也能省下三成的人力,這家超商業者結合科技大廠,在南科推出全台第一間智能商店,科技化中,保留結帳櫃檯的人味,跟另一間競爭對手推出的無人商店,走不同路線,同樣的是,讓消費者享受科技帶來的便利。
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