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另類客訴

結果共 74 筆

陸海底撈爆醜聞！逼員工「自費買禮道歉」　公司認了：基本屬實

連鎖火鍋品牌海底撈近日爆出員工權益爭議，大陸一名自稱任職6年的前員工在社群平台發文指控，門店長期要求員工自費購買禮品作為客訴補償，單次約500元（人民幣，下同，台幣約2300元），若拒絕配合，恐遭辱罵或威脅開除。相關內容曝光後，引發輿論撻伐。綜合陸媒報導，大陸海底撈一名蔣姓員工指出，門店內存在不成文規定，只要發生顧客投訴，不論責任歸屬，涉事員工均須自掏腰包購買禮品致歉，品項包括毛巾禮盒、毛絨玩具、加濕器及相框等。有員工因多次遭投訴，累計支出金額高達數千元。除金錢壓力外，該員工也指控管理層在工作群組中經常以言語辱罵員工，甚至以開除作為威脅，並涉及扣減法定節假日分紅、侵犯隱私及阻撓員工調職等問題，迫使員工以曠職方式離職。事件曝光後引發網友熱議，不少消費者表示，過去認為海底撈提供的補償禮品來自企業服務，如今得知由員工自費負擔，對品牌觀感大幅下降。有網友批評，經營壓力不應成為侵害勞工權益的理由。對此，北京律師周國平指出，強制員工自費購買禮品恐涉及違法，企業不得強迫交易，員工有權拒絕。若涉及威脅或強迫手段，情節嚴重者，可能觸及刑責。此外，若存在體罰、超時工作或不當扣薪等情況，也可能侵害勞工基本權利。面對爭議，海底撈10日晚間透過官方微博回應，表示公司已於7日接獲內部投訴，經查證相關情況「基本屬實」，並已與當事員工討論賠償方案，承諾將依法補償並致歉，另外已要求全大陸逾千家門店展開內部排查，若發現類似情形，將依法處理。

04/13｜大陸

影音／日居酒屋「拒40歲↑入內」掀熱議！台業者不跟　用這招分流客群

日本一家居酒屋近日在店門口張貼公告，明確表示只歡迎20至39歲的消費者入內，自稱是「年輕世代的店」，此舉引發各界熱議。相較之下，台灣餐飲業者普遍不傾向以年齡標籤化顧客，而是透過品牌區隔、調整服務模式等方式，讓不同客群自然分流，打造各自舒適的用餐環境。

03/03｜生活

佳穎T政步／退休醫為何執意匯3千萬？立委+金控董座親揭誰在賣帳戶

【佳頴T政步】不是評論，也不是企劃，是生活實境裡的政治觀察。

02/07｜政治

「半月形餐盤」掀心理戰！五星飯店實測零客訴　減廢效果驚人

台灣每年食物浪費量高達405萬公噸！飯店業者透過「縮小餐盤」心理暗示與「AI廚餘辨識系統」，成功減少33%人均廚餘、年省232萬元成本。然而「看守台灣協會」秘書長謝和霖示警，相較韓國97%廚餘回收率，台灣仍缺乏強制計量收費法規。

01/19｜生活

台東唯一包廂網咖過夜6hrs4百元　客訴：沒清消、浴室髒到想逃

台東市區一間號稱唯一的包廂網咖，最近消費者投訴，環境衛生差，衛浴髒到不敢洗澡，業者出面回應會針對環境整清進行檢討，只不過，包廂網咖6小時收費四百元，有獨立空間還有床和衛浴設備，眼看跨年假期將至，台東飯店旅館一房難求，網咖店不漲價，七間包廂早就預訂一空了。

2025/12/18｜生活

物流定點配送設自助取　記錄商品打包減少客訴

日本勞動市場人力荒，物流也開始以定點配送的方式，讓消費者自助取件，這不僅節省人力，還提供顧客累積折扣點數，一舉數得。

2025/12/12｜國際

南韓減排新戰略！2035年目標最高降61% 氣候衛星助攻

COP30氣候峰會進入尾聲，南韓政府審議通過自主貢獻減排目標，到2035年將溫室氣體排放量，在2018年基礎上減少53%至61%。南韓展現面對氣候危機的決心，京畿道開發「京畿氣候衛星1號」，全面監測溫室氣體排放源，收集氣候數據，協助制定政策。未來洪水、野火、土石流等災害監測與應對將更加精準。來自TVBS新聞合作夥伴-YonhapnewsTV的報導。

2025/11/24｜國際

購物平台「送貨放樹下」引眾怒　客訴遭敷衍惹議

韓系電商平台近日爆發送貨爭議，有民眾在該平台購買公司用計算機及兩箱飲料，卻發現包裹被隨意丟置在大樓外的樹下，引發不滿。該民眾表示已使用「免簽收服務」，卻仍收到「已送達」通知後發現物品被放置在不當位置，最終憤而退貨。對此，電商平台回應已與物流合作夥伴全面檢討配送標準作業流程，承諾將持續優化服務，然而類似投訴已非個案。

2025/10/19｜生活

恐怖片《泥娃娃》太可怕嚇壞觀眾！　影廳音樂被下架「永久封印」

台灣恐怖片《泥娃娃》靈感取自台灣最詭異童謠，但電影還沒正式上映就已「驚嚇全台」，片中〈泥娃娃〉歌曲旋律近日於各地電影院影廳及廁所輪播預告音樂，竟因氛圍過於驚悚，導致許多觀眾向影城反應後下架，片方原已重新製作較為「輕快」的新版音樂，沒想到依然引起觀眾害怕，甚至有人被嚇到噴淚，讓這支影廳音樂二度下架慘被「永久封印」，成為電影外的另類插曲。

2025/09/28｜娛樂

新買牛仔褲「口袋有石頭」？內行人曝真相　網驚呼：長知識了

買褲子送石頭？一名網友在牛仔褲口袋中驚見「幾顆小石頭」，引發熱議。許多網友回應也曾遇過類似情況，內行人則揭密：這些石頭其實是用來打造仿舊刷色的「浮石」，是牛仔褲做舊工法的一部分，意外卡進口袋反成另類「中獎」冷知識！

2025/06/05｜生活

滑雪教練、跟拍攝影師炙手可熱　大陸冰雪經濟規模拚1.2兆人民幣

中國大陸許多北方省市進入冰雪季，很多滑雪場都迎來大量遊客，讓滑雪教練的人數供不應求，人才缺口呈現翻倍式增長。另外現在還有所謂的滑雪跟拍攝影師，不僅要會滑雪，還要懂得攝影構圖，這一類的人才需求，同樣炙手可熱。

2024/12/23｜大陸

俗又大碗？越南女「邊做邊學」地下醫美　同鄉預約搶破頭

印尼籍女移工咪女（化名）平日在高雄合法從事製造業技工，而她藉著自己有護理背景，兼職牙齒矯正及醫美，並靠著物美價廉吸引許多同鄉搶著預約。移民署南區事務大隊高雄市專勤隊接獲情資後組成專案小處調查，於三民區一處旅館找到咪女，同時查扣近300件琳瑯滿目的醫療相關證物，全案依違反醫師法非法執行醫療業務罪，移請高雄地檢署偵辦。

2024/10/17｜社會

博碩士讀完沒頭路？錯！日本企業爭搶錄用

亞洲文化普遍重視學歷，「滿街都是博碩士」一詞於是產生，形容高等教育畢業人士，尋求出路的困境。不過，在日本，博士生現在相當搶手！他們具有高度專業學知識，「大膽假設、小心求證」的研究習慣，更有助企業突破瓶頸、開創商機。根據統計，全日本大約有8萬名博士班學生，是一股強大的國家經濟儲備力，然而卻有8成企業尚未招聘博士員工；對此，日本政府介入輔導，加強推廣博士人才的商務應用。

2024/10/16｜國際