韓系電商平台近日爆發送貨爭議，有民眾在該平台購買公司用計算機及兩箱飲料，卻發現包裹被隨意丟置在大樓外的樹下，引發不滿。該民眾表示已使用「免簽收服務」，卻仍收到「已送達」通知後發現物品被放置在不當位置，最終憤而退貨。對此，電商平台回應已與物流合作夥伴全面檢討配送標準作業流程，承諾將持續優化服務，然而類似投訴已非個案。
台南一名劉先生網購動漫周邊，但收到包裹時，卻在箱子底部發現一包用夾鏈袋包裝的三枚快篩，不但用過了，上面還有清晰的兩條線，讓劉先生嚇壞了，擔心有病菌殘留，趕緊打包丟掉，而賣家事後表示，陽性快篩是六個月前篩的，沒想到家人打包時誤放了。
【鏡傳媒報導】因為網路購物的興起，快遞宅配幾乎成為生活必需品，每天數10萬個包裹經過理貨人員和宅配人員之手，輾轉送到客戶手中，但包裹的運送過程究竟如何？真如業者廣告所說的「小心翼翼，有如親送」嗎？
