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國內掀起一陣考證照的風氣,不過有項相當獨特的證照,工作內容就是專門檢查別人服務不周的地方,這種「挑毛病」證照國內相當罕見,不到100張,但是考上年薪至少有百萬,現在就來看看這些專家如何用專業的方式,來挑毛病!
這些百貨公司小姐,鞠躬問候訓練有素,每個笑容都充分練習,要給消費者最好的印象,不過這在專家眼中,可是有不少的改進空間。
這位就是檢查達人鮑先生,這張國際執照可值錢了,年薪至少百萬,但是之前要上5天課,再經過去匿名突擊檢查20次,最後還要經過瑞士認證,才能拿到這張「挑毛病」達人的國際證書。
年薪這麼高,可是有專業的,看看光是鞠躬微笑這個動作,專家就開出6項檢查項目。眼睛要微笑,嘴角呈現U字型,竟然連露出幾顆牙齒都要規定,語調句尾要拉長,最後還要目迎目送。
看看這位小姐,笑容可人,牙齒12345678,8顆牙,算是達到標準了。
經過10分鐘,還在繼續考驗服務人員的耐心,顯然服務需要不斷測試。
挑毛病,也是有百萬的國際證照,這果然是個講求專業的年代。
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