台鐵408次太魯閣號出軌意外，總統蔡英文下午4點來到台鐵緊急應變中心，聽取簡報大約40分鐘，衛福部長陳時中也全程陪同，總統特別呼籲，要事故真相出爐前，大家不要過多的揣測和指責，交通部長林佳龍為此致歉，表示會負起政治責任。
總統蔡英文：「真相充分釐清前，也希望不要有過多的揣測或指控，這些任務有請相關單位一定要全力以赴。」
總統下指令，相關單位更是早就動起來，行政院長蘇貞昌也在下午1:15分來了解狀況，並向罹難者家屬和國人致歉。
行政院長蘇貞昌：「我們要對於罹難的家屬和受害乘客表示最大歉意，我等一下本人要親自趕到花蓮現場了解情況。」
親自宣布要到花蓮了解狀況，果然記者會結束不久，蘇貞昌人以搭乘專機出現在意外現場，只見他表情凝重，不發一語，身旁則有交通部長林佳龍和內政部長徐國勇，他們比蘇院長更早搭乘專機到場成立指揮中心
內政部長徐國勇：「第一時間指揮現場交通，希望救護車和相關工程車，從花蓮或台東過來，拜託用路人要禮讓。」
交通部長林佳龍：「造成假期不便，深表歉意，對於事故造成傷亡，我們配合運安檢察官調查，我們一定會負起完全責任。」
受訪後林佳龍補充發出聲明強調，他也有責任，也該負責，深為交通部長此時搶救優先，不能在此時一走了之，必須承擔一切政治責任，一場巨大災難，除了讓罹難家屬難以承受外，後續的檢討究責，所有人也都在等一個交代。
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