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對服務人員口出惡言小心！ 東京將訂法「打擊奧客」
日本服務業向來有「以客為尊」的傳統，不過卻經常被「奧客」找麻煩，有的還惡言相向，導致服務人員心理受創，甚至離職。東京都決定，要制定「反顧客騷擾」法案，將授權企業有權拒絕奧客上門消費。2024/02/27 21:10 -
奧客零容忍！日本「顧客騷擾」案例暴增 東京擬制定防奧條例
日本許多企業一直以來秉持「客人就是神」的精神，對客人唯命是從。但受到最近越來越多奧客提出不合理要求，甚至對店員謾罵或動用暴力，東京都20日表示，擬制定日本首條防止「顧客騷擾」的條例，避免這樣的狀況越來越嚴重。2024/02/21 16:11 -
拒絕服務奧客! 日本政府出手保護旅館業
您或有親友從事服務業嗎？最怕遇到怎麼樣的客人呢？新冠疫情過後，觀光業復甦，接待的客人多了，消費糾紛跟著產生，當中「顧客騷擾」讓日本政府出手管理。顧客騷擾指的是過激的奧客行為，包括言語、肢體暴力、要求下跪道歉等等，在日本層出不窮；官方因此為旅館業制定政策，條列相關顧客騷擾行為，若符合條件，業者可拒絕提供服務。2023/10/11 20:00 -
噁！男全裸取餐 狂傳簡訊、電話騷擾女外送員
一位女外送員深夜到新店送餐時，男顧客居然裸著上身內褲也穿一半，逼近全裸取餐，甚至還狂傳簡訊、打電話騷擾女外送員。也有其他女外送員遇過客人騷擾。外送平台也回應，有相關防範機制，若遇到顧客騷擾可以通報客服，將會避免雙方再次配對送餐，嚴重騷擾者也可能被停權。2023/06/16 19:39 -
吃牛排趁機碰女員工！ 店家怒po文「小心他」
新北市一間牛排館，有女員工指控遭顧客騷擾！當時男子到餐廳後方上廁所，過程中疑似觸碰到被害人，當時員工以為是不小心，直到對方又進來，甚至開口要聯絡方式，沒想到拒絕後竟然伸手騷擾，店家決定公開影像，不姑息。2023/05/17 20:45 -
邊吃早餐邊聊風水差！ 夫妻遭控闖店叫囂
新北市一間早餐店上個月才剛開幕，卻連著兩天遭同一對顧客騷擾！業者指控，對方6日曾帶著家人來用餐，卻說店內風水很差、營業不會超過三個月，沒想到隔天又上門，但這回他們沒打算吃飯，反而在店內叫囂，甚至一度想要闖進廚房鬧事，被攔了下來。2021/03/08 12:55
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