-
煩！搭捷星被取消 旅客：打20通、逾2個月不退費
有旅客買捷星航空機票，從日本名古屋要飛九州，但起飛前4小時才被告知航班取消。事後追討退費，打給客服超過20通電話。從去年11月到現在都還沒拿到錢。捷星航空表示需要1天時間才能回應，也有達人說，廉航若出狀況，確實少退現金。2024/01/10 20:31 -
敲竹槓？夜市套圈圈中「大盒模型」 老闆硬拗「不算」
民眾到嘉義的朴子夜市玩套圈圈，明明套中了，老闆卻說不算，也不肯退費，兩人當場大吵，引起眾人圍觀，客人指控，旁邊明明有目擊證人，親眼看到是用套進去的，老闆卻不給獎品也不退費，事後攤商道歉，承認有疏忽，的確是自己沒看清楚。2023/11/13 16:05 -
餐點封條遭撕！外送平台因「這理由」拒退費 新北男氣炸
隨著外送平台越來越興盛，不少民眾有點外送的經驗，近日新北市一名網友分享自己的餐點「被拆封過」，和客服人員反應，對方卻以不符合資格，堅持不退費的經驗，讓他相當失望，並主動退出外送會員。2022/09/17 23:35 -
北市：S2O潑水音樂祭主辦單位同意刪除不退費文字
S2O Taiwan潑水音樂祭，因出席藝人異動，並公告不可退費惹議。北市消保官今天表示，主辦單位已同意刪除官網等處不可退費文字，消費者仍有疑慮，可保留票根申訴。2022/08/27 17:16 -
我沒入住！當天訂又取消 控遭扣全額房費
要出遊玩，從訂房網預訂，當天訂想討回訂金恐怕很難！有民眾上個月底想去宜蘭玩，都看清楚可以全額退費的規定才下訂，當天中午突然行程改變，但明明已經從APP取消，下午還是收到已刷卡通知，讓他好傻眼，認為沒入住怎麼還扣款，對此業者也出面澄清，都是按照定型化契約，沒有不合法，而且契約內容，當天訂當天取消，確實業者有權不退費，畢竟你按下確認訂房的那瞬間，房間就已經保留，當天很難再賣出去。2022/08/02 19:01 -
懶人包／館長開槓股東 控分潤不實、拿健身房借貸千萬
館長陳之漢和前成吉思汗健身俱樂部三重館（今更名：忽必烈健身房）糾紛，越演越烈，繼鄭姓股東拿著1000萬現金出面召開記者會後，今（8）日館長也於新莊成吉思汗俱樂部出面說明。他拿出6000萬現金，批頭就說「鄭先生，不要亂講話」！澄清自己經營三重館7年，什麼錢都沒賺到，還被銀行打來催款。接下來給鄭姓股東的期限到5月3日，若對方仍遲遲不退款給會員，館長將竭盡所能，讓會員來簽股權讓渡書，就能拿到退費，後續也將由成吉思汗的律師群，協助處理。2022/04/08 16:53 -
16日起可訂集中檢疫所 每晚1千5「不能選、不退費」
因為春節旅外國人返台潮，中央流行疫情指揮中心今（11）日正式宣布可以7日住防疫旅館、7日在家檢疫、7日自主健康管理，同時公布11月16日開放國人預定集中檢疫所，每晚1500元，不過只接7日的檢疫，且預定後不能更改。2021/11/11 14:43 -
花20萬元！男買「身心療癒課」批沒收穫 靈修學院：合約清楚、不退費
有一位民眾曾先生，透過朋友介紹花20萬買了靈修課程，表示他實際上課後，學院還要他們佈施宗教團體，一共8個學員認為不符期待、組成自救會盼能夠按比例退費。但這個學院也表示，合約上都寫得很清楚，很難只因為學員個人感受不同就退費。2021/10/02 21:12 -
控安親班「強制線上教學」 家長怒「一毛不退」
疫情期間，學校停課通通改成線上教學，但桃園一間連鎖安親班，被家長反映，強制要求線上教學不退費，線上課程次數也沒有實體上課多，認為不合理，對此，遭指控安親班回應，沒有強迫，退費流程也有在處理，而桃園教育局也說明有收到投訴，已經請安親班改善，依據教育部規定，安親班要依比例退費，經學生同意用其他方式授課，才不在此限。2021/06/21 20:14 -
外送平台消費爭議 「訂餐遭取消不退費」最多
民眾因為武漢肺炎疫情增加向外送平台訂餐機會，行政院消保處今天公布2大外送平台常見消費爭議樣態，其中以消費者未接到外送員電話，遭業者取消訂單且不退費最多。2021/05/26 12:07 -
合理嗎?花火節停辦 遊客怨民宿「沒收訂金」
因應疫情升溫，才剛盛大開幕的澎湖花火節，現在也暫停到6/8，有遊客來了沒看到煙火大失所望，也有人就不打算前往，只是向民宿要求退票時，卻被以疫情不算天然災害拒絕，不退還5千多元訂金，對此，縣長賴峰偉則力挺商家說，花火節本來就是免費附加的，不該以這個當理由要求退費。2021/05/13 13:40 -
包月不划算？美髮店熟客不滿被當空氣 退一萬洗髮卡遭拒
高雄一家連鎖美髮店，有一位客人，已經連續在同一家店消費7年，也花了一萬多元的洗髮卡，卻因為熟悉的設計師離職，去店內消費卻沒人理，她不滿要求退款。店家原本說只能部分退費，聽到她要去消保會投訴，又改口全額不退，讓她氣炸了，消保官也說，預付卡就跟商品禮券，扣除手續費後就該給消費者。2021/05/08 18:42 -
女學生搭Uber遇繞路疑綁架 藍委籲交通部應納管
針對媒體報導，有女學生日前搭Uber卻遇司機繞路，懷疑恐遭綁架而跳車逃跑。國民黨立委鄭正鈐今天表示，Uber至今不道歉、不退費，好像置身事外；交通部應研議讓Uber納管，確保消費者有好的乘車安全環境，不希望人民要用跳車來自保。2021/04/01 15:04 -
快訊／增2倍！一頁式詐騙投訴近2千件 籲貨運把關
一頁式廣告詐騙越來越氾濫，根據行政院消保處統計今年數量暴增約2倍，截至10月底已達1930件，爭議包括民眾收到爭議或詐騙式包裹明顯品質低劣、寄件人聯絡資訊不祥、業者拖延不退費。消保處除請公路總局督導各貨運業者，落實在包裹上記載託運人姓名、住址及電話，協助消費者收到境外爭議包裹時，可以順利退回款項。2020/11/27 21:08 -
誤輸「不在場車牌」竟收錢 女控停車場不退費
有民眾家裡有兩輛車，日前開其中一輛出門，在高雄停在停車場後準備離場，但繳費時記錯車牌號碼，輸入成沒開出門的那一輛，沒想到竟然被收了錢，對此停車場業者回應，這是車牌自動辨識系統的防呆機制，如果被誤收費用可以退費。2020/09/16 20:29 -
實名制口罩逾期未領不退費 補領方案規劃中
中央流行疫情指揮中心今天指出，國內僅剩2名武漢肺炎個案仍在隔離；目前口罩實名制繼續運作，對於部分民眾預購口罩且已繳費，但逾期未領無法退費，正規劃補領方案。2020/07/01 15:20 -
「東奧延兩年」新備案提出 如停辦門票不退費
國際奧委會召開緊急臨時會議，針對東京奧運是否延期，深入交換意見，由於主辦國日本堅持，初步決定，不考慮「無觀眾比賽」的型態，另外也有人提出「延期兩年」的新方案，另外東京奧委會表態，萬一奧運因為疫情停辦，所售出的門票將不提供退費。2020/03/18 20:09 -
一次付清4萬！ 產婦：生完才知沒月子餐吃
桃園一名蔡小姐控訴，生產前向業者訂20天的月子餐，沒想到生產當天叫餐，才被通知無法出餐，業者更遲遲不退費，還說是因為要擴大門市，才無法退款，事後才發現，至少有5位媽媽，也遇到同樣狀況，還有人一次付清4萬多元，現在業者電話空號，門市也停止營業，讓他們求償無門。2019/09/14 20:57 -
廉航不退機票機場稅 遭質疑侵害消費者權益
消基會調查10家廉航退費規定，發現僅2家允許機票退費，6家經濟艙票不許退票但退機場稅，2家連機場稅都不退。消基會質疑消費者權益廉價，盼民航局訂定型化契約改善。2019/06/20 17:59 -
集合地點羅生門 港客買韓旅行程被放鳥
許多人到國外自由行，都會透過旅遊線上平台購買想要去的行程，不過有一位香港遊客到韓國旅遊，透過KKday買了板門店的整天行程，沒想到她和媽媽到了集合時間，一直沒等到當地合作店家來接洽，後來不小心上了另外一家旅行社的車子，事後跟旅遊平台投訴，卻說要以他沒出現為理由不退費，讓投訴者超生氣。2019/03/05 19:24 -
打華興52年老字號！ 家長控大華補習班惡倒拒退
學生家長聯合市議員召開記者會，控訴華興班系大華補習班，9月突然惡性倒閉，強迫學生轉班，不然不退費，消保官指出，光是拒絕退費，就已經違法，再來追查發現，大華打著華興老字號，但兩家負責人不同，市議員痛批，難道就沒有連帶責任嗎。2018/10/16 14:43 -
只是沒接到電話... 客怨外送遭「取消不退費」
一名消費者抱怨，他在這個月3日用外送App訂了晚餐，卻因為沒有接到外送員電話，訂單被取消，聯繫客服後，還被告知過程中外送員有多次聯繫，都找不到人，因此是消費者的問題，無法退費，對此外送業者表示，正在了解該筆訂單狀況，但一般來說外送員送抵後，都會聯繫，並且至少等10分鐘，按照SOP處理。2018/10/10 18:00 -
托嬰中心遭控！停托不退費 違規收「延托費」
台中西屯區的托嬰中心遭家長指控，兒子停托後2個月，扣除違約金，超過6萬元的托育費用業者不肯退還，請消保官主持調解破局，對方甚至還說「要家長到法院提告」，無法達成和解主因是，托嬰中心不肯將一個月2000元的「超時延拖費」還給家長，消保官解釋，延拖費不能預先收，而且社會局也查出托嬰中心加入托育一條龍，但收費卻違規。2018/06/01 19:40 -
拔蘿蔔卻撲空！業者神隱 不退費、不接電話
高雄美濃白玉蘿蔔遠近馳名，拔蘿蔔更是假日大受歡迎的親子活動，卻有遊客控訴在網路上預定拔白玉蘿蔔的行程，到了現場卻撲空，業者說是因爲蘿蔔生長不如預期，但民眾預先付了1個人1200的活動費要求退費，業者卻一延再延，最後電話甚至不通、神隱1個月，警方已經接到報案，發現這位業者去年也有2次類似行為，正在追查他到案說明。2018/01/21 14:18 -
紅髮艾德主辦落跑？ 網傳公司倒閉不退費
英國歌手紅髮艾德因為騎腳踏車摔傷，讓台北場演唱會泡湯，宣布延期！但現在卻傳出主辦單位「創世紀娛樂」已經變成空頭公司，讓歌迷很擔心無法成功退票，原因是這間公司的前身有債務問題，因此已經倒閉了，不過創世紀娛樂回應確實有欠債，但和這次演唱會沒有關係，至於退票問題一定會處理，希望能讓粉絲安心。2017/10/21 17:46
廣告
