類似的超商搶案,大多在大夜班時段發生,但國內四大超商,其實都有一套教導員工,該如何面對搶案的應對守則,包括不抵抗、不激怒對方,結帳櫃檯內,都會擺放電話,能立即報警,或是躲到倉庫內,打110求救。
記者王百櫻:「店員上班的時段大多都是在櫃檯內,萬一遇到突發狀況, 第一時間還是要以自身安全為主,或躲到旁邊倉庫內,或是在安全狀況下趕緊拿起電話報警。」
超商櫃檯正下方都會擺設電話,讓店員能撥打聯繫,立即報警。打開門,放置貨品的倉庫內有另一支電話,讓店員除了躲起來,也能打110,尋求幫忙。
超商店員:「搶的話,就是會先給他,我們再進去報警,會順從他的意思,(不要跟他硬碰硬)對。」
國內四大超商來看,7-11、全家、萊爾富以及OK,對於該如何應對搶匪,業者指出,都是以店員自身安全為首要考量,此外,不抵抗也不要激怒對方,店家把教導守則貼在店內,時時刻刻提醒員工。
超商店員:「看車牌或是身高跟體型,公司都會宣導。」
店員記住嫌犯車牌和特徵,加上店內監視器,提供後續追蹤,最重要的就是別跟對方拼命,學會如何自保。
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