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用餐時最怕看到蟑螂、老鼠,有民眾在數個月前,到東區一間超過25年,從西餐廳轉型的麻辣鍋店消費時,赫然發現隔壁包廂竄出老鼠身影,目測大約10公分那麼長,越想越氣,才決定將畫面公開,畫面可以看到,老鼠從地板飛快奔到天花板,至少在包廂繞了三趟,而員工竟然說「老鼠是店裡面養的」,老闆聽聞消息,趕緊道歉,強調會增加清掃次數,對於員工不禮貌的言論,也會加強訓練。
民眾:「老鼠,在哪邊?這邊,有有有,天吶!」
看到黑影穿過,民眾一陣驚呼。民眾:「有有有!」
仔細看,地板上竄出黑影,身長大概10公分的大老鼠,從椅子飛快跑到牆角,沒多久再從天花板溜出來,在牆邊走一回,身輕如燕,一個跳躍消失在鏡頭前,一旁吃東西的民眾全傻住。投訴人鄭先生:「我們吃飯吃到一半,覺得隔壁包廂是空的,怎麼有聲音,那隻『米奇』還來回跑了至少3、4次。」
業者:「每個客人走開的時候,離開位子的時候,我們都會整理,對這客人表示非常的歉意,我們也會在環境整潔方面,再更加的加強。」
面對投訴,業者大方站出來向民眾道歉,強調用餐區每2小時就會打掃一次,出菜區更採用半開放廚房,不清楚「料理鼠王」從哪來,倒是民眾看不下去,手機全紀錄,不只怕散播病菌,更氣的是當下員工的回應。鄭先生:「(員工說)喔,那隻是米奇,我們還有一隻米妮。」
業者:「這是我們公司,在員工訓練方面的缺失。」
除了員工態度要再加強訓練,業者還得找出問題所在,如何避免讓老鼠橫行的場景再次發生。
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