台南市連鎖富信飯店上午傳出火警，消防隊趕到現場找起火點，但飯店卻繼續接待房客，所有人一頭霧水，最後發現是隔壁增建工地施工火花燒到電纜線，冒出大量濃煙，從地下管線飄到飯店，雖然最後在半小時內就處理完畢，但飯店當下沒有及時疏散房客也引發爭議。
消防員：「拉到下面去，很遠嗎？」
房客都還在大廳check in，消防人員竟然全副武裝衝進來，搞得所有人一頭霧水。
房客：「就以為是演練啊！感覺是在演練，滿逼真的！」
不過仔細看，飯店大廳濃煙瀰漫，原來是飯店傳出火警，消防員趕緊衝到現場找起火點。
消防員：「我說樓上的部分呢？2樓以上。」
飯店人員：「樓上是開著。」
濃煙從逃生梯竄出來，才發現原來是隔壁工地施工產生的火花，燒到電纜線冒出濃煙，但飯店卻繼續工作，完全沒打算疏散人群。
房客：「他說是隔壁工程出了問題，說已經排除了，我不知道他們有沒有說要疏散。」
飯店公關林靖鈞：「經過消防局他的告知是，我們不需要疏散旅客，所以我們有電話告知旅客，說現在有這樣子的情況，請他們不要驚慌。」
飯店強調，當下立刻打電話告知房客狀況，濃煙也在半小時內處理好，雖然流程沒有出差錯，但不知情房客事後回想起來仍舊心有餘悸。
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