無法言語該怎麼打電話求救呢？在高雄，有一名口咽癌患者，凌晨4點頭痛，發高燒要叫救護車，他打119，卻只能不停地喘息，一開始消防人員還以為是惡作劇的電話，還好小心查證，引導病人用敲話筒的方式來回應，才順利將病人送醫。
凌晨4點多，119接到這樣的電話。消防員：「119你好。」求救者：「XX。」消防員：「喂。」求救者：「xxx。」消防員：「有沒有需要幫忙？」求救者：「xx。」消防員：「你需要幫忙咳嗽一下好嗎？」求救者：「xx。」消防員：「不要玩電話好不好。」
儘管話筒裡喘息聲不斷，就像每天都會接獲的惡作劇或騷擾電話，但消防隊員仍然不敢大意。消防員：「你住在新興區的話敲一下。」求救者：「叩。」消防員：「你如果要去醫院你電話敲3下。」求救者：「xxx。」消防員：「我們通知救護車過去。」
確認對方需要救援，並查出電話位址，終於在第一時間，將罹患口咽癌、因為發燒頭痛，不能講話又行動不便的50歲男子送醫救治。消防員楊清甯：「那喘息聲剛開始覺得是騷擾電話。」記者：「結果呢？」消防員楊清甯：「就是小心查證。」
小心查證，讓他及時救了無法言語的求救者，事實上，消防單位都有聽語障礙者專用的報案系統。消防員：「就用電話打119，長按1或9，大概連續3秒鐘以上。」
另外，無法言語的民眾，也可以用手機傳簡訊或用傳真的方式，向119求救。
Blueseeds天然初萃精油
◤EF海外遊留學專家◢
