新店發生社區大樓氣爆意外，已經進入第三天，上午有不少住戶返家打包整理，順便盤點財物損失，但對於欣欣瓦斯公司，第一時間沒有逐層檢查，還說是住家內管洩漏，不是他們的責任，這聽在住戶耳裡，實在無法接受！
提著大包小包，氣爆社區大樓的住戶，已經三天沒辦法回家，只能借住在朋友家洗澡，一想到欣欣瓦斯公司還想卸責，更是一肚子火。
住戶：「我們已經有反應了，他也應該幫我們檢測，不管哪裡有漏，是不是應該要協助改善，或趕快止漏，怎麼會是內管就是住家的問題，那我們每天不就在擔心受怕之中嗎？」
家裡沒水、沒電、沒瓦斯，住戶返家忙著打包，抱怨聲不斷，還有人因此起了小衝突，顯然大家火氣都不小。環保局人員：「再來，好。」
而意外發生的A棟社區大樓，被氣爆波及嚴重，環保局也派出吊車，和大批人員要協助住戶清理家園。
新北市消保官周繼雄：「責任確定之後，如果是屬於欣欣公司要負責，那我們消保官這邊，我們新北市政府就會，代為我們的受災戶，跟欣欣做後續代為求償的事宜。」
消保官強調，將協助受災戶爭取賠償，只是家不能住了，又想到欣欣瓦斯第一時間，竟然沒有逐層檢查，錯失可能避免意外發生的可能，這口氣要住戶怎麼能吞的下去。
