鄭捷的父母親終於出面道歉，但遭到殺害的張正翰父母，第一時間卻認為沒有必要了，因為一切於事無補，還認為是鄭捷父母的教育失敗，才會讓這起命案傷害整個社會，雖然成大在頭七這天送來畢業證書，鄭捷就讀的東海大學副校長也來致歉，甚至正翰還託夢要媽媽寬心，家屬仍無法原諒對方。
張正翰媽媽vs.記者：「(道歉)沒有必要啦，於事無補嗎，對，於事無補啦，我們只要小孩回來啦。」
透過媒體才知道鄭捷的父母親終於出面道歉，張正翰的爸媽，卻只有短短一句話。張正翰爸爸vs.記者：「來(上香)的話，那個...唉，再一次傷害嗎，對呀，再次傷害。」張正翰媽媽：「不要(來)啦，於事無補啦。」
從原本等待對方道歉，盼了這麼多天，才見到鄭捷的爸媽這句對不起，對他們來說也來得太晚了。張正翰媽媽：「鄭捷爸媽的話，應該是教育失敗，爸爸媽媽沒有把孩子教育好，才會變成社會問題，讓我們社會付出這麼大的代價。」
因為怕放不下，張正翰的爸媽事發後根本不敢看電視，不過貼心的正翰，似乎不想讓父母親這麼揪心，在夢裡要爸媽寬心。張正翰親友：「表姐有夢到翰翰穿學士服，一直對著她笑，說要跟媽媽，今天要跟媽媽講說，叫媽媽要放心，只要他在另外一個世界過得好，我就會比較放心。」
還有來不及和同學一起畢業的成大也送來正翰的畢業證書，讓張媽媽再度流下眼淚，而殺人兇手鄭捷就讀的東海大學，副校長也特地南下，向正翰的爸媽致歉。張正翰爸爸：「我到現在還沒辦法放下，我真的不願原諒那個兇嫌。」
事發第七天，大家漸漸接受正翰離開的事實，但不能放下的，仍是對鄭捷的恨意，不管對方有什麼動作，他們只希望能用自己的方法，弭平失去親人的傷痛。
