遠見雜誌今年的飯店評比結果，讓人跌破眼鏡，因為前2年連續第一名的亞都麗緻飯店，這一次卻跌到5名之外，記者進一步追查，原來臥底評審到飯店出考題，結果服務人員為了服務一位院長級的人物，忽略其他客人，當然飯店人員不知道，這位被冷落的客人剛好是評審。
一走進亞都麗緻飯店，迎接顧客的，是2名穿著灰色制服的服務生，櫃檯的工作人員，有問必答。亞都飯店人員：「我們只有聯合訂房中心，會知道房價，還是我幫你問一下。」
儘管服務人員還算和善，但顯然遠見雜誌的評審可不這麼想，亞都麗緻飯店的評比大幅降低，還從前2年的第1名掉到5名之外，原來是服務人員惹毛了臥底評審。遠見雜誌撰述王一芝：「當天到餐廳的時候，剛好有院長級的人物在那邊用餐，所以所有的服務人員，都把焦點集中在院長那號人物，所以就忘記服務其他客人。」
根據了解，一位臥底評審故意扮演奧客到亞都飯店出的考題，就是要參觀飯店的房間，碰巧當天飯店忙著招待一位院長級的貴賓，所有的服務人力，幾乎都忙著招呼院長和相關客人。所以對臥底奧客先是說沒有服務人員，後來又愛理不理，讓評審很不滿，好不容易參觀客房，服務人員卻一問三不知，敷衍了事，因此扣了許多分數。
臥底評審對於這種「五星級飯店」的服務，非常不滿，分數當然給得低，對於這次排名落後，一向以溫馨高雅作號召的亞都飯店，不願意公開回應，只說服務不周，會虛心檢討。
