這次發生意外的陳春成一家人感情很好，兩個女兒結婚後都住娘家附近，經常四代同堂出遊，家屬都很悲傷，無法接受，怎麼開心出遊，如今天人永隔？家屬質疑，通往天梯的產業道路沒有護欄，太危險。
家屬連夜從台北趕到南投，悲傷地面對，一家四代八人，三死五傷的悲劇。死者陳春成與家人，這次在鄰居邀約下，到竹山天梯風景區玩。家屬說，只知道天梯風景優美，根本不知道這麼危險。
死者陳春成家屬：「山路彎過來的地方，完全都沒有防護欄，滿危險的，要設計這種玩樂，政府設計給大家觀賞風景，要把安全排在第一。」
家屬表示，死者陳春成，從事家具油漆，他很孝順，父親行動不便，每逢假日就帶年邁母親蕭菊蘭到處玩，鄰居說，蕭菊蘭是慈濟義工，為人和善熱心，這次也在車禍中不幸罹難。陳春成兩個女兒婚後都住在娘家附近，家人感情很好，經常全家出遊。這次不幸摔落山谷，是剛新婚不久的二女兒陳怡君，忍痛打119求救。
死者陳春成家屬：「陳怡君(傷者)說車跌落山谷，我找不到吳昆霖，吳昆霖是她(陳怡君)先生，她哭著跟她小叔說，姐夫、爸爸還有阿嬤都走了。」
陳春成妻子鄭淑珠，也受重傷，她的婆婆先生女婿，都在這場車禍中喪命，家屬怕她受不了打擊，至今不敢她知道，至親已天人永隔。
