今天是春節連假第三天，台鐵交通卻出現中斷，台南善化站南端，有電線掉落，損毀台鐵電車線，造成南北「雙向不通」，西部幹線南下只能到隆田站，北上只到新市站，台鐵雖然啟動公路接駁，但不少旅客行程大受影響，甚至要轉搭高鐵都受到延誤，讓民眾怨聲載道。
小年夜早上，列車竟然在鐵路上倒退嚕，列車長緊急通知旅客，要換車了。
列車長：「要繼續北上的旅客，請在月台上稍後，我會問一下新左營站，看最近的可以北上的車次是哪個車次。」
不是列車故障，而是台鐵台南善化站傳出有電線損毀，造成雙向一度不通，就連沙崙線要通往台南高鐵站的列車也部分受到影響。
記者vs.旅客(女)：「(你們要去哪裡？)台中。(所以改來這裡搭高鐵。)對啊，因為台鐵都停了」。
記者vs.旅客(女)：「她們說電線斷掉，沒有火車可以搭。」
台鐵站員：「各位旅客您好，9點27只開到台南，台南以北要自行轉公車或者是計程車喔。」
沙崙站員一喊，旅客傻住，行程大受影響，這起事故就發生在27日早上7點38分，台鐵善化站的列車線被電線砸毀，雙向不通，造成西幹線南部路段列車大受影響，民眾被困在車站，台鐵公司也緊急啟動公路接駁。
站員：「目前台南都沒車，目前台南都沒車要等，往台南要等。」
站員vs.民眾：「(南科直接到善化啦，你們全部都停，我們怎麼辦？)只有停三站啦。」
旅客：「他叫我們在隆田站下車，轉接駁車到新市或善化，但我們來這邊之後也是沒有車啊，火車跟接駁車都沒有，現在就是在這邊等。(等多久？)不知道。」
旅客等公路接駁也等的一肚子氣，由於除夕前一天，民眾趕著返鄉，人潮塞爆台鐵站，好巧不巧遇上台鐵電車線事故，連嘉義部分列車都有受到影響，台鐵表示，西正線已經搶修完成，目前回復單線雙向通車，而東正線還在搶修，預估還需要3個半小時。
