新北市有民眾使用外送平台叫宵夜,花了三百多元,買了一肚子氣!不想與外送員碰面,當初使用PIN碼,知道外送員已經取餐,消費者先給PIN碼,沒想到外送員表示,車子突然拋錨,不但要求搭計程車取餐,結果民眾到了,還發現餐點被外送員吃了,只好提告外送員侵占。

外送員牽著車,在馬路上亂繞,身後被人跟著,怎麼甩也甩不掉,原來是客人沒收到餐點,追著他不放。
外送員vs.客人:「給你PIN碼,不是給你按完成訂單的欸。」
客人一路跟拍蒐證,因為對方傳訊息說車子突然拋錨,要求他們搭小黃取餐。
外送員vs.客人:「你總不能丟一句,叫我們坐小黃來拿吧,不然你要多少錢嗎,這不是錢不錢的問題吧,重點是我已經回報了啊,你已經回報,然後你用PIN碼,按完成訂單,啊你PIN碼給我的欸。」
記者王如襄:「叫了外送,卻被告知,要自己從板橋四維路來到這裡文化路取餐,而且距離將近一點五公里,如果用走的,還要走二十分鐘。」
要自己搭車拿外送,已經讓陳先生覺得很荒謬了,更誇張的還在後頭,到了指定地點,竟然看見外送員吃著他們的餐點,一手拿燒烤,一手配著飲料。
當事客人陳先生:「他說他的車子故障,然後我一開始停車下來之後,他問我是不是道路救援,然後我就說,我也沒有回答他,我就跟他說,你是不是剛叫我們自己搭計程車,來拿餐的外送員,然後他就愣了大概兩三秒吧,他就說不是,你搞錯人了,因為我們有訂一瓶汽水那很明顯,那個綠色小罐的,綠白色小罐子鋁罐的,一下車就看到他在喝。」
向平台反應,卻得到,是客人自行提供PIN碼,因此沒有辦法退費回應,陳先生也到警局控告外送員侵占,無奈花了371元,買了空氣餐,還被搞得一肚子氣。





